Sözleşmeye Aykırı Komisyon Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Garanti Bankası’ndan iş yerim için Beko marka yazar kasa pos cihazı anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında, ödememi cihaz üzerinden aldıktan sonra paramı 1 gün içinde çekmem halinde ücret kesileceği, ancak 30 gün sonra çekmem halinde herhangi bir komisyon alınmayacağı belirtildi. Tüm ödemelerimi her zaman 30 gün sonunda hesabıma alıyorum, buna rağmen Mayıs ayından beri her ay yaklaşık 500 TL komisyon kesintisi yapılmakta.

Bu durumun düzeltilmesi için 3 aydır sürekli şubeye gidip geliyorum, her seferinde “halledeceğiz” denilerek geri gönderiliyorum. Dükkanımı kapatıp bankaya gitmek zorunda kalıyorum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sözleşmede bu şekilde bir komisyon kesintisi olmadığı açıkça belirtilmişti.

Haksız yere kesilen ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Banka değişikliği sürecine başladığımı da belirtmek isterim.