to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Sanayi İmes şubesiyle uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da sessize alınıp bekletiliyor. Bankadaki müşteri temsilcilerimizin gişeler olduğu söylense de, gişedeki hiç kimse telefonlara bakmıyor. Bankacılık hizmeti aldığımız bir şubeye bu kadar basit bir iletişim için bile ulaşamamak artık bıktırıcı bir hale geldi.
İşyeriyle ilgili kullandığım kredi kartımın son kullanma tarihi 11/2025 idi. Kartın sözde gönderildiği ve iki kere geri döndüğü söyleniyor ancak bana hiçbir şekilde kurye bilgisi, mesaj ya da bilgilendirme ulaşmadı. Bunun üzerine kartı şubeden teslim almak istediğimi belirttim ve şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Bu konuyla ilgili mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Zaten bu kadar basit bir bilgiye bile ulaşmak için, şube içinde bizimle ilgisi olmayan kişilere denk gelerek, tesadüfen bağlantı kurabildim.
Ödemelerini düzenli yaptığım bir kartın neden yenilenmediği, neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve neden şubenin telefon ve mail yoluyla tamamen erişilemez olduğu konusunda net bir açıklama istiyorum. Kartımın acilen yenilenmesini ve Garanti Bankası Sanayi İmes şubesinin iletişim ve müşteriyle ilgilenmeme konusunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Çok acil bir durumda bu bankaya nasıl ulaşacağımızı gerçekten merak ediyorum ve Garanti Bankası ile çalışmanın bu nedenle büyük bir pişmanlığa dönüştüğünü özellikle belirtmek istiyorum.
28.03.2026 tarihinde saat 23.30 sularında, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Obilet adına yaklaşık 48.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez önce Obilet’i aradım, ancak görüşmede tarafıma kendi sis...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullandığım bu karta bu denli yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem, İstan...
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve kredi kartımı da yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen ne kredi kartı limitimi artıramıyorum, ne yeni bir hesap açabiliyorum, ne de avans hesabı veya kredi kullanabiliyorum. Bankada sadece tek kredi kartım bulunuyor, da...
Garanti BBVA Bonus ve Platinum kredi kartlarımın (son 4 hanesi: 5052) yapılandırma borcumu ödemiş olmama rağmen, kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece “1-60 gün arası açılacak, o da onaylanırsa” şeklinde genel bir bilgi verildi....
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamamda kredi menüsüne girdiğimde, 22.02 tarihli “kredi başvuru tamamlama bekleniyor” şeklinde bir ifade gördüm. Ben kesinlikle böyle bir kredi başvurusu yapmadığım halde bu ekranla karşılaştım ve ne olduğunu anlayamadım. Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla...
Yorumlar