Garanti Bankası Pos Cihazı Ödemeleri Geç Yatıyor Ve Bloke Sorunu Çözülmüyor

Garanti Bankası pos cihazı kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana pos cihazımdan yapılan işlemlerle ilgili sürekli olarak para geç veya hiç yatmıyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 50.000 TL bloke edilmiş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Hem komisyon kesiliyor hem de üstüne bloke uygulanıyor. Ayrıca, limitimin dolduğunu söylüyorlar fakat limitime bile yaklaşmadım ve limit bilgileri bana önceden hiç verilmedi.

Bu süreçte defalarca pos merkeziyle ve şubeyle görüştüm. Her aradığımda sadece “bir şey yapamıyoruz, sizi anlıyoruz” deniliyor, şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye her gittiğimde ise yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, benden herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi.

İşletmeci olarak mağdur ediliyorum. Garanti Bankası’ndan blokelerin kaldırılmasını, paranın hemen yatırılmasını ve bana net, açık bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Banka Birliği’ne de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sürekli mağduriyet yaşamak istemiyorum.