to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Hesabıma Konan Blokenin Kaldırılması İçin Çözüm Bulamıyorum
24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Pendik Şubesi’indeki ticari hesabıma bloke kondu ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, blokenin sadece şubeden kaldırılabileceği söylendi. Bu nedenle üç ayrı gün boyunca Pendik Şubesi’ne gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yetkililer yardımcı olmak yerine benimle tartıştı ve işlem için hiçbir adım atılmadı.
Bloke gerekçesi olarak pos cihazımın aylık kullanım limiti olan 200 bin TL’nin üzerindeki tutara bloke konulduğu belirtildi. Ancak bu durum ticari faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Garanti Bankası’ndan beklentim, hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Gelişme
Garanti BBVA Pendik Şubesi’indeki hesabım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu nedenle hesabımda bulunan 69 bin TL’ye ulaşamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla üç kez şubeye gittim. Ancak şubede çalışan tüm personel son derece ilgisiz, bilgisiz ve donanımsızdı. Herkes birbirine soruyor fakat nasıl bir yol izleneceği konusunda kimsenin bilgisi yok. Limit aşımı nedeniyle blokaj olduğunu söylediler, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise “yetkili biziz ve yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım.
Hesabımdaki blokajın bir an önce kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Pendik Şube çalışanlarına gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3045876.
Aynı sorun bizde de var insanların parasını ne kadar tutarlarsa kendilerine kar biliyorlar. Şu blokeler kalksın ilk iş başka bankaya geçmek olacak. 2 gündür bankaya gidiyorum hiçbir şey yapamıyorlar 2 kişi PC başında uğraşıp durdu onay gelecek dedi. Siz nasıl çözdünüz?