to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobilde Kimlik Okuma Sorunu Çözülmüyor
27 Ağustos 2025 13:452.111
25.08.2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum. İPhone 13 cihazımı kullanarak başvuru yapıyorum ancak kimlik okuma ekranı her seferinde açılıyor fakat kimliği kesinlikle okumuyor. Üç gündür defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, henüz müşteri olmadığım için T. C. Kimlik numaramla işlem yapılamayacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor. Başvurum sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve elimde başvuruya dair bir numara da bulunmuyor.
Mobil bankacılıktaki bu kimlik okuma sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
