Avans Hesap Limiti Hazır Denmesine Rağmen Başvurum Reddedildi, Mağdur Oldum

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce avans hesap başvurusu yaptım. Uygulamada “Avans hesap limitiniz hazır” şeklinde bir seçenek sunulmasına rağmen, başvuru yaptığımda kredi notum gerekçe gösterilerek başvurum reddedildi. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi kandırıcı bir vaattir. Madem başvurum reddedilecek, neden böyle bir seçenek sunuluyor. Anlamış değilim. Herhangi bir ek belge ya da detaylı açıklama sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle de ayrıca iletişime geçmedim.

Avans hesap başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.