Garanti Bankası Kampanya Bonusunun İş Yeri Muhasebe Gecikmesi Nedeniyle Yüklenmemesi

Garanti Bankası kredi kartımla 01/03/2026 - 31/03/2026 tarihleri arasında katıldığım bir kampanya kapsamında harcama yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tutarları ve tarih aralığını dikkate alarak tüm harcamalarımı zamanında gerçekleştirdim. Son harcamamı da kampanya tarihleri içinde, Konya Selçuklu’da bulunan Tost Cafe isimli iş yerinde 5.000 TL olarak yaptım.

Daha sonra kampanya bonusum olan 1.070 TL’nin kartıma yüklenmediğini görünce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda, iş yerinin muhasebe işlemini iki gün sonra geçmesinden dolayı bu harcamamın geçersiz sayıldığı, bu yüzden kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Ancak harcamayı ben kampanya tarihleri içinde yaptım ve tutar kartımdan çekildi.

Ben kampanya koşullarını harcama tarihleri açısından eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, iş yerinin muhasebe işlem zamanlaması nedeniyle mağdur edildim. Kampanya döneminde yaptığım harcamanın geçerli sayılarak tarafıma 1.070 TL bonusun eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.