Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti Bankası Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Bonusun Verilmemesi

ID:34836302

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Bonusun Verilmemesi

İbrahim

Garanti BBVA

11 Ocak 12:40

410

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Garanti Bankası”

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Kasım ayının başında telefonla arandım ve kredi kartı talep etmem halinde, tek seferde 2.000 TL harcama yaparsam 3.000 TL bonus kazanacağım, bu bonusun da 10.01.2026 tarihinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartımı 12.11.2025 tarihinde teslim aldım.

Kampanya koşulunu sağlamak için 11.12.2025 tarihinde bir mağazada tek seferde 3.899 TL tutarında harcama yaptım. Ancak belirtilen tarih olan 10.01.2026 olmasına rağmen 3.000 TL bonus kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu kampanya için 12.11.2025 tarihinde teslim alınan kartla en geç 30.11.2025 tarihine kadar tek seferde 2.000 TL harcama yapılması gerektiği söylendi. Fakat beni ilk arayan müşteri temsilcisi bu şartı açık bir şekilde belirtmedi.

Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle kampanya koşulunu sağladığımı düşünerek harcama yapmama rağmen bonusu alamadım. Garanti Bankası’nın telefon görüşmesinde verilen bilgiye göre tarafıma vaat edilen 3.000 TL bonusun kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

İbrahim

19 Ocak 13:57

Bonus ile bilgi yok hala müşteri yaptınız sesiniz cikmiyit neden Garanti Bankası

İbrahim

30 Ocak 19:04

Teşekkürler Garanti Bankası sorun çözüldü Bonus yükleme yapıldı

İbrahim

30 Ocak 19:17

Teşekkürler Garanti Bankası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bonus Zamanında Yüklenmedi Mağduriyetim Artıyor

Selvin

Garanti BBVA

03 Aralık 2025 23:39

1.020

Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bo...

kazandigim-bonus-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg

kazandigim-bonus-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 3000 TL Bonus Kartıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

Garanti BBVA

18 Aralık 2025 23:38

2.089

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için yeni müşterilere yönelik “Bonus kredi kartı ile yapılacak ilk 1000 TL ve üzeri alışverişe 3000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum 3000 TL Bonus hâlâ kartıma yüklenmedi. 18.12.2025 t...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Hâlâ Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Garanti BBVA

21 Kasım 2025 10:16

1.097

Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...

Garanti Bankası Kredi Kartı Bonus Yüklenmemesi Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

Yücel

Garanti BBVA

08 Ocak 15:50

324

Garanti Bankası kredi kartımla Aralık 2025 döneminde, bana özel kampanya kapsamında toplam 84.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.690 TL bonus kazanmış olmam gerekiyor ve bonus kazandığıma dair ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen, bu bonus tutarı hâlâ kartıma ...

garanti-bankasi-kredi-karti-bonus-yuklenmemesi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-2.jpg

garanti-bankasi-kredi-karti-bonus-yuklenmemesi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kampanya Şartlarını Sağladım, Bonus Puanım Yüklenmedi

Gülsüm

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 14:38

2.534

26 Ağustos tarihinde Garanti Bankası'nın '31 Ağustos'a kadar yapacağınız yeni Bonus kredi kartı başvurunuza özel, 1000 TL harcamanıza 2000 TL Bonus fırsatı' kampanyasına katıldım. Kart başvurum Eylül ayının ilk haftasında onaylandı ve kartım elime ulaştıktan sonra 2 Eylül tarihinde tek seferde 1195 ...

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg