to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayında Garanti BBVA’nın Gençlik Bankacılığı kampanyasını görüp katılım sağladım. Kampanya şartı olan 1000 TL üzeri harcama ve 500 TL üzeri restoran harcamalarımı Bonus Genç kartımla yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 16 Aralık günü yüklenmesi gereken 3.750 TL bonusum hesabıma yüklenmedi.
17 Aralık günü müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçti, bu süre içinde 6 kere ben aradım, iki kez de aciliyet notu bırakıldı fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, bu hafta içinde talebimin sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim 3.750 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini istiyorum.
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartım için, eski maaş müşterileri kapsamında yer aldığım kampanya dahilinde 12 ay boyunca aylık görevleri yerine getirdikçe her ay 500 TL bonus kazanacağım tarafıma bildirilmişti. İlk iki ay görevlerimi eksiksiz tamamladım ve her iki ayda da 500 TL bonusum sorunsuz şek...
Yorumlar