to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımla, 1–31 Aralık tarihleri arasında “toplam 41.900 TL harcamaya 630 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre hak ettiğim bonusun 3 Ocak tarihinde kartıma yükleneceği açıkça belirtiliyordu.
3 Ocak tarihi geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bonus yansıması olmadığını görünce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, kampanya detayında şu an görülen harcamamın bile sistemlerinde görünmediği, sanki bu tutarda bir harcama yapmamışım gibi bilgi verildi. Oysa kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve gerekli toplam harcamayı yaptım. Kampanya detaylarında bulunan tüm bilgileri eksiksiz okumama rağmen Garanti müşteri hizmetleri tarafından şu an 1‑31 Aralık 2025 tarihleri arasında 22 bin TL harcamam olduğu söylendi; ses kayıtlarından kontrol edebilirsiniz.
Kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim 630 TL bonusun eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve yaşanan bu tutarsızlığın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA Platinum kredi kartıma ait bir harcama kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da mobil bankacılık uygulamasından “750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus” içerikli kampanya bildirimi aldım ve bu bildirim, Kasım ayı içinde 30 Kasım’a kadar iki kez daha tekrarlan...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışveriş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...
Yorumlar