Garanti Bankası'nda Bankada Para Yok Deyerek Döviz Çekim Talebinin Reddedilmesi

02.03.2026 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Trabzon Hızırbey (Meydan) Şubesi’indeki hesabımdan döviz çekme talebi oluşturdum. İşlemim sistem üzerinden doğrudan reddedildi ve o tarihten bu yana paramı çekemiyorum.

Konu ile ilgili hem şubeyle hem de yetkililerle görüştüğümde, bankada para olmadığı için verilemediği söylendi. Bir banka şubesinin müşterisine “bankada para yok” diyerek, hesabındaki dövizi günlerdir kullandırmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hesabımda bulunan dövizimin gecikme olmadan tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.