to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda oğlum adına BES sözleşmesi yaptım ve aylık 1.000 TL ödeme yapıyorum. 12 Mayıs saat 13:55’te müşteri hizmetlerini arayarak oğlum adına açılan bu sözleşmenin detaylarını öğrenmek istedim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kendi çocuğum adına açtığım bu hesaba bakamayacağımı, başka bir müşteri için bilgi veremeyeceğini söyleyerek bilgi paylaşmayı reddetti. Oysa bu sözleşmeyi yapan ve ödemeleri gerçekleştiren kişi olarak, kendi adıma ve çocuğum adına açılan bir BES hesabının detaylarına ulaşamamak, bu çağda kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Kendi çocuğum adına açtığım hesaba nasıl erişemediğimi anlamıyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Garanti Bankası’nın bu konuyla ilgili uygulamasını ve süreçlerini gözden geçirmesini, ebeveyn olarak açtığımız BES sözleşmelerine erişimimizin sağlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim. Otomatik katılımlı BES sisteminden Ocak ayında çıkmama rağmen, 4 Şubat’ta yatan maaşımdan hâlâ BES’teymişim gibi kesinti yapılmıştır. Ayrıca iş yerimdeki insan kaynakları birimine giden belgede de hâlâ BES içinde göründüğüm belirtilmiş. Bu durum üzerine telefonla ...
Garanti Bankası İstanbul Karaköy Şubesi'nde açtığım BES hesabımda, 2023 yılından bu yana otomatik ödeme ile her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 9000 TL birikim yaptım. Son iki gündür hesabımdan çıkmak istemediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana sadece 1900 TL öd...
Gerçekten büyük bir mağduriyet yaşadım. BES'e yatırım yaptım, sistemden ayrıldım fakat tüm paramı aldılar ve ana paramı da sıfır TL olarak gösterip çıkış yaptırdılar. Böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. Gerekirse hakkımı aramak için tüm yasal yolları kullanacağım.
Garanti Bankası’nda T. C. Kimlik numaram ile açılmış bireysel emeklilik hesabım kapsamında Aralık ayında hesabıma yatması gereken yaklaşık iki bin beş yüz TL civarındaki BES param hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemenin Garanti Bankası hesabıma aktarılması gerekiyordu; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağme...
Garanti Bankası'na BES için 2024 yılında kayıt oldum. İki ayrı sözleşme yapıldı ve ayda 1000 TL kesilerek toplamda 2000 TL BES'e yatırım yapıyordum. BES'ten ayrıldığımda bir sözleşmeye 6.328 TL tutarında iade oldu, fakat diğer sözleşmeyi iptal ettiğimde paramı geri alamıyorum. Garanti Bankası, diğer...
Yorumlar