Garanti Bankası Çankaya Şubesinde Senetlerin Kayıp Olması Ve Teslim Kanıtı Olmaması

Garanti Bankası Çankaya Şubesi’ne 2025 yılında tahsil için verdiğim, vadeleri 31.03.2026 ve 30.04.2026 olan iki adet senedimi, Şubat ayında tahsilden çektirdim ve geçen hafta iadesinin tarafıma yapılacağı söylendi. Ancak banka, senetlerimi sözde benim şubeye gidip elden teslim aldığımı iddia ediyor. Çankaya’daki bu şubenin yolunu dahi bilmediğim gibi, imzamın bulunduğu herhangi bir teslim tutanağı ya da resmi belge de sunamıyorlar.

Bu durumda senetlerimin ya kaybedildiğini ya da çalınmış olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen çalışanlardan özellikle Ö**** ve G***** isimli personelin son derece keyfi ve ciddiyetsiz bir tavırla, istedikleri telefonlara cevap verip istemediklerine dönmemeleri, büyük bir bankaya yakışmayan bir davranıştır ve kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmuştur.

181 – 6867321 numaralı hesabıma ilişkin bu senetlerin akıbetinin acilen araştırılmasını, senetlerimin derhal bulunup tarafıma iade edilmesini, yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının, bu kadar önemli evrakların kaybolması ihtimalini dahi ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.