to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bireysel Emeklilik İptal Edildikten Sonra Kesintilerin Devam Etmesi Ve İade Talebi
Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 13.01.2026 tarihinde BES iptalim tamamen gerçekleşti ve hesabıma toplu ödeme yapıldı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde maaşım yattığında tekrar BES kesintisi yapıldı; ardından 15.02.2026 tarihinde de yeniden kesinti oldu ve iki aydır maaşımdan BES kesintisi alınmaya devam ediyor.
Garanti Bireysel Emeklilik ekranında hâlâ bireysel emeklilik hesabım görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapalı olduğu söyleniyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi, hattın kapalı olduğu ifade edilip süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Şu ana kadar maaşımdan toplam 3.177,71 TL tutarında BES kesintisi yapılmıştır. İptal edilmiş bir sözleşmeye rağmen yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve BES sistemimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sözleşme/poliçe numaram: 15486548. Konunun incelenerek hem kesintilerin iadesi hem de sistemin kalıcı olarak sona erdirilmesi için acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
