to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 13.01.2026 tarihinde BES iptalim tamamen gerçekleşti ve hesabıma toplu ödeme yapıldı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde maaşım yattığında tekrar BES kesintisi yapıldı; ardından 15.02.2026 tarihinde de yeniden kesinti oldu ve iki aydır maaşımdan BES kesintisi alınmaya devam ediyor.
Garanti Bireysel Emeklilik ekranında hâlâ bireysel emeklilik hesabım görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapalı olduğu söyleniyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi, hattın kapalı olduğu ifade edilip süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Şu ana kadar maaşımdan toplam 3.177,71 TL tutarında BES kesintisi yapılmıştır. İptal edilmiş bir sözleşmeye rağmen yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve BES sistemimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sözleşme/poliçe numaram: 15486548. Konunun incelenerek hem kesintilerin iadesi hem de sistemin kalıcı olarak sona erdirilmesi için acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki BES sözleşmemi iptal ettim. Sistem üzerinde “Hesabınıza yatırıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, para banka hesap hareketlerimde görünmüyor. Maaş hesabıma herhangi bir giriş olmadığı halde işlem tamamlanmış gibi gösteriliyor. Yaşadığım bu durum üzerin...
Garanti BBVA üzerinden otomatik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim ve 07.01.2026 tarihinde bir ay bile dolmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Aralık ayında maaşımdan kesilen ilk tutar, iptal işlemini yaptığım gün hesabıma iade edildi. Ancak 01.01.2026 tarihinde maaşımdan ikinci kez kesilen ...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...
Garanti BES’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak bugüne kadar paramın hangi IBAN’a/hangi banka hesabına yatırılacağını hiçbir şekilde öğrenemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, T.C. kimlik numaramı da paylaştım; ancak sürekli otomatik yanıt sistemin...
28.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’na yatan emekli maaşımdan, bilgim ve onayım dışında otomatik Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında 3.200 TL kesinti yapıldı. Bu işlem sonucunda emekli maaşımdan habersiz bir şekilde para çekilmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Konu ile il...
Yorumlar