Garanti Bankası Antalya Altınova Şubesinden Teminat Mektubu Masrafı Bilgisi Gelmiyor

Garanti Bankası Antalya Altınova Şubesi’nde yaşadığımız teminat mektubu masrafı konusunda günlerdir net bir bilgi alamıyoruz. Teminat mektubuna uygulanacak masrafın net tutarını öğrenmek için yaklaşık 2 gün önce telefon ile KOBİ müşteri temsilcisiyle görüştük ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sadece teminat mektubu masrafının ne kadar olacağını, net tutarı bilmek istiyoruz fakat aramamıza rağmen cevap alamamak ve bekletilmek bizi müşteri olarak rahatsız ediyor. Bir bankadan en temel beklentimiz, müşterisini ciddiye alması ve bu kadar basit bir konuda bile kısa sürede, açık ve net bilgi vermesidir.

Garanti Bankası’ndan, özellikle de Antalya Altınova Şubesi’nden, teminat mektubu masrafına ilişkin net bilgiyi bir an önce paylaşmalarını ve bu tür konularda müşterilere daha hızlı ve açıklayıcı dönüş yapılmasını bekliyoruz.