to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yaşadığım dolandırıcılık olayı ve sonrasında bankanın güvenlik ile müşteri h...izmetleri süreçlerindeki ciddi aksaklıklar nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, kişisel ve bankacılık bilgilerimin dolandırıcıların eline geçmesi ve sosyal mühendislik yöntemiyle mobil b
Garanti Bankası banka kartımla yaptığım harcamalara ait toplam dört adet iade işlemim vardı. Düşük tutarlı olan iki iade... hesabıma yansıtıldı, ancak yaklaşık 80.000 TL ve 65.000 TL tutarındaki iki büyük iade 10 gündür yapılmıyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net
28 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Uzun süre...dir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kart aidatının i
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Troy sanal kartımla 27 Ağustos tarihinde Tapu döner sermaye harcı ödemesi yaptım. G...aranti Bonus Flash kampanyasında GİB ödemelerinin 3 taksit olacağı açıkça belirtilmesine rağmen 6.861 TL tutarında iki ayrı vergi ödemem hiçbir şekilde taksitlendirilmedi. İşlem s
Garanti Bankası’na yeni müşteri olduktan yaklaşık bir saat sonra, yeni müşterilere verilen Starbucks kampanyasından yara...rlanmak istedim. Kampanya kapsamında ücretsiz 75 yıldız ve 5 kahve hakkı tanımlanması gerekirken, sistem bana herhangi bir kod vermedi ve ardından “kampanya limitine ulaştınız” şek
Findeks üzerinden görünen Garanti Bankası borçlarım, tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ güncellenmiyor. Kredi kar...tı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımı 1 yıldan daha uzun süre önce tamamen kapattım, ancak Findeks risk raporumda borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. Bu durum hem kredi no
Garanti Bankası’nda bulunan Euro hesabımdan, 28.08.2026 tarihinde ek hesap borcu tahsil edilirken, hesabımdaki 405 Euro ...tutarındaki para iznim olmadan tl’ye çevrilerek borca mahsup edildi. Oysa aynı bankada tl hesabımda da kullanılabilir bakiye bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun pro
28.08.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan ATM üzerinden para çekme işlemi yaptığımda, hesabımdan 20.000 TL çekerken t...oplamda 150 TL ve ayrıca 900 TL para çekiminde 30 TL olmak üzere işlem ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Kendi Garanti hesabımdan, Garanti ATM’sini kullanarak para çekmeme r
Garanti BBVA bünyesindeki bireysel vadesiz hesabıma bağlı dijital bankacılık şifrem, hiçbir talebim ve bilgim olmadan ki...litlendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sadece “Şubeyi ziyaret edin” uyarısı veriyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an eğitim sebebiyle İrlanda’dayım ve fiziksel o
10 yıldan uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim. Son bir ay içinde iki kez, cuma günleri şube kapanmasına yakın saat...lerde hesabıma izinsiz giriş yapılıp bilgilerimin değiştirilerek adıma kredi çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu girişimleri, mobil bankacılık uygulamasına tamamen tesadüfen gir
28.08.2026 tarihinde saat 10.14’te Garanti BBVA Gazipaşa Şubesi’ne, kredi kartı borcum ve devam eden icra süreci hakkınd...a bilgi almak ve sorunumu çözmek amacıyla gittim. İşlem sıra numaram 521’dir. Bankanın kendi mobil uygulaması ve ödeme kanalları üzerinden kredi kartı borcuma ilişkin toplam 108.11
Türkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti BAŞKANLIĞI’NA şikayet Edilen Banka: Garanti BBVA Konu: ATM’den... çekim sırasında hesabımdan düşülen 6.000 TL’nin ATM tarafından alıkonulması ve tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle bedelin iadesi talebidir. Açıklamalar Garanti BBVA müşterisiy
Garanti BBVA banka kartımla farklı tarihlerde yaptığım ve toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarındaki çeşitli harcamalar iç...in bankaya harcama itirazında bulundum. Bu işlemleri ben yaptım; ancak karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım. 17.08.2026 tarihinde yasal süresi içinde şubeye başvurarak itira
11 Ocak tarihinde Bilecik Bozüyük Garanti BBVA şubesine sadece hesap kartı çıkarmak için gittim. Ancak daha sonra fark e...ttim ki bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı açılmış ve sistemde kartı teslim almışım gibi gösterilmiş. Üstelik bu kredi kartını ben görmeyeyim diye mobil bankacılıkta görünm
28.08.2026 tarihinde saat 12.39’da 444 0 333 numaralı Garanti BBVA hattından arandım ve Bonus kredi kartı almam durumund...a, hiçbir koşul olmaksızın karta 4.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Bu teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve yarım saat sonra tekrar aranabileceğimi söyledim, müşteri t
Garanti BBVA’da bulunan emekli maaşımın promosyon taahhüdünü yakın zamanda güncelleyerek yeniledim. Önceki taahhüdümden ...kalan cayma bedeli farkını bankaya ödeyerek eski sözleşmeyi kapattım ve yeni döneme ait nakit promosyon ödememi aldım. Aslında başka bir bankadan bana doğrudan çok daha cazip bir t
Garanti Bankası Çukurambar Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, zorunlu olmamasına rağmen kredi sırasında G...aranti Evim Plus poliçesi düzenlendi. Sonrasında bankanın anlaşmalı olduğu Eureko Sigorta’dan çıkıp dışarıdan yeni bir poliçe yaptırdım ve artık bu poliçenin geçerli olmasını istiy
Garanti Bankası nezdinde bulunan hesabımdan, Madre Kozmetik isimli şirket adına kayıtlı Garanti Bankası IBAN numarasına ...para transferi yaptım. Daha sonra bu işlemin hile kapsamında olduğunu fark ettim ve derhal Garanti Bankası çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Çağrı merkezine, ilgili hesap
22.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki kendi bireysel hesabımdan, İ**** K*** isimli şahsın Garanti Bankası’na ait IB...AN’ına önce 5.000 TL, hemen ardından 1.500 TL olmak üzere toplam 6.500 TL havale yaptım. Ödeme öğle saatlerinde gerçekleştirildi. Ödemeyi, kendisinden sigara almak amacıyla yaptım
Garanti Bankası’ndan telefonla aranarak Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam istendi ve 2.000 TL harcama yapmam duru...munda 4.000 TL Bonus verileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek karta başvuru yaptım. Yaklaşık 12.08.2026 tarihinde yapılan bu görüşmeden sonra tekrar aradığımda sistemde ha
Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımın limiti 24 Ağustos Pazartesi günü tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme vey...a onay alınmadan 750.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Aynı karta bağlı Troy özellikli kartın limiti ise aynen bırakılırken, Mastercard olan kartın limiti tek taraflı olarak 50.00
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “bazı bilgilerinize ulaşılamadığından SMS ...gönderilemiyor” şeklinde bir hata aldım ve uygulamaya erişemedim. Bu nedenle bankanın şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki görevli sorunun çözüldüğünü, artık giriş yapabilece
25.08.2026 tarihinde saat 23.40 sularında Garanti Bankası’na ait Adana ili Yüreğir ilçesindeki bir ATM üzerinden kendi v...adesiz hesabıma QR ile 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında bankamatik paraya el koydu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar
24.08.2026 sabah saatlerinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden ben BES’imi iptal etmek için bankayı a...radıktan kısa bir süre sonra, kendisini genel müdürlük finans bölümünden olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bu kişiler, işlemimin devamı için mobil bankacılığıma onay gönde
