Erken Kapatılan Yapılandırma Nedeniyle Blokeli Kartım

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı banka yetkililerinin yönlendirmesiyle, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçince bu yapılandırmayı erken kapattım. Yapılandırmayı erken kapatmamın ardından kredi kartıma bloke konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu durumla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, blokenin zamanla kontrol edilerek kaldırılacağı söylendi ancak aradan epey zaman geçmesine rağmen blokede herhangi bir değişiklik olmadı. Ne net bir gerekçe paylaşılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Herhangi bir gecikmem olmadığı halde, sadece yapılandırmayı erken kapattığım için kartımın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.