Erken Ödeme Sonrası Kartım Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Garanti Bankası Bonus Kart sahibiydim. Kart borcumu yapılandırdım ve bu süreçte kartın kapalı olacağı, bankadan herhangi bir kredi kartı veya kredi talebinde bulunamayacağım belirtildi. Kart borcumu zamanından önce kapatmama rağmen kartım kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; 3-4 hafta sonra limit artırım talebinde bulunmamı, eğer açılmazsa şubeye dilekçe vermemi söylediler. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer 30-60 gün arasında değerlendirme süreci olacağını ve olumlu olursa kartımın açılacağını ilettiler. Sonunda kartımı iptal ettirdim. Garanti pişmanlıktır.