to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım, kredi kartı borcumu yapılandırıp tamamını ödememe rağmen yaklaşık 1,5 senedir blokeli durumda ve limitim açılmıyor. Yapılandırma sürecim bittikten sonra kartımı özellikle internet alışverişlerinde ve ATM’lerden nakit çekim için kullanmak istedim ancak kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm fakat blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir zaman verilmiyor. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın internette ve nakit çekim işlemlerinde hâlâ kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.
Blokenin nedenini açık bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak iletmenizi ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kredi kartımın internet alışverişleri ve nakit çekim işlemlerine açılarak kullanıma alınmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 4 ay önce yapılandırma yaptırdım ve tüm borcumu da 4 ay önce tamamen kapattım. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 3027’dir. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim. H...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Borcum nedeniyle 5 ay boyunca taksitlendirme yaptım ve yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu tamamen kapattım. Ancak buna rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın kapalı olması nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor ve alışverişlerimi ger...
Garanti Bankası Bonus Kart sahibiydim. Kart borcumu yapılandırdım ve bu süreçte kartın kapalı olacağı, bankadan herhangi bir kredi kartı veya kredi talebinde bulunamayacağım belirtildi. Kart borcumu zamanından önce kapatmama rağmen kartım kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; 3-4 hafta so...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim, ancak bana 60 gün sonra bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte önce şubeye gittim, şube müşteri hizmet...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartımın 150.000 TL limiti vardı, ancak 3 ay ödeme yapamadığım için yapılandırma sürecine girdim. Banka tarafından arandım ve yapılandırma sonrası kartımın tekrar aktif olacağı söylendi. Yapılandırmayı kabul ettim ve 2...
Yorumlar