Garanti Bankası'nın Mobil Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İkilemi

27.02.2025 tarihinde Garanti Bankası para transferi yaparken geçici olarak mobil bankacılığıma bloke koydu. Bunun üzerine şubeden destek almak için gittiğimde mail atıldığını kısa süre içerisinde blokenin kalkacağını bildirdiler. Sonrasında bloke kalmadı ve ben müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetler 5 - 6 kere aramamda bana 2 saat içerisinde düzeleceğini belirtmesine rağmen düzelme olmadı en son aramamda ise bu sefer tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi kartı ödemelerim aksadı ekstra faizlerle kredi kartı borcumu ödedim bu ayda son ödeme tarihi geçmek üzere. Özel sektörde yıllık izin sadece 14 gün 1 günümü zaten Garanti Bankası için ayırdım 1 gün daha ayırıp şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hizmet vermesi gereken onlarken müşterilerinden hizmet bekleyen bir bankacılık hizmetini hiç doğru bulmuyorum.