"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum şikayet yaz grubu ve Garanti Bankası ailesine"
Garanti BBVA çalışan
6.855 şikayet
Garanti Bonus Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Garanti Bankası’nı yaklaşık sekiz yıldır kullanıyorum. Ancak kredi kartını çok aktif kullanmadığım için Garanti Bonus kr...edi kartımı özellikle son dört aydır düzenli olarak kullanmaya başladım. Mayıs ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sistem Hatası Bonus Cool Kart Başvurusunu Engelliyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Garanti BBVA Bonus Cool kart için çocuğum adına mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum, ancak doğum yeri...ni doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Doğum yeri bilgilerini kontrol ederek giriniz” uyarısı veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Yaklaşık bir haftadır aynı hatayı alıyorum ve başvu
Garanti Miles&Smiles Prive Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
"Garanti BBVA kartımdan kesilen yıllık kart aidatı iadesi için başka bir karta başvurdum ve iade alındı, ardından kapanan karta da iade gerçekleşti."
Son 4 rakamı 9010 olan Garanti Miles&Smiles Prive kredi kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart... aidatı” adı altında 2.700 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iadesini tal
6 Aylık Bonus Koşulu Yanıltıcı Olduğu İçin 3000 TL Kesildi
2025 yılı Ağustos ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartım için mobil uygulama üzerinden “6 aylık 4 adet otomatik fatura t...alimatına 3.000 TL Bonus” kampanyasını gördüm ve bu koşullara güvenerek otomatik fatura talimatlarımı oluşturdum. Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ay
Garanti BBVA Bonus Kartına Yansıtılan 1.101 TL Yıllık Aidat İptali Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Dün ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu işlem sonrasında durumu öğrenmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmay
"Teşekkürler"
Alışveriş Sonrası Görülen Kampanya Ve Yanıltıcı Başlangıç Tarihi
"Puanım yüklendi, teşekkür ederim."
12.06.2026 tarihinde Bursa Ataevler Özdilek’te yaklaşık 2.500 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Alışverişten önce her zamanki gibi BonusFlaş uygulamasınd
Garanti BBVA’da Hesap Kapama Ve İşlevsiz Maaş Hesabı Şikayeti
Garanti BBVA’da 2021 yılında açtığım hesabımı uzun süre normal bir şekilde kullandım, hesabıma şüpheli bir para girişi y...a da benzeri bir durum olmadı. Her şey yolunda giderken hesabım bir anda kapatıldı. Şubeye gittiğimde, “Sizinle çalışmama kararı alındı, hesabınız kapatıldı” şeklinde bir bilgi ver
Garanti BBVA'da Yetkisiz Altın Bozdurma Ve Hesap Blokajı Şikayeti
13.06.2026 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Garanti Bankası Sigortacılık bölümünden aradığını söyleyen bir kadın tar...afından telefonla arandım. Konuşma sırasında hesabımdan para kesintisi olacağını, bunun karşılanacağını söyledi. Diksiyonu kusursuz, bankacılık terimlerine tamamen hakim, son derec
Garanti Bankasında Ölüm Sonrası Hesap Kapatma Sorunları Ve Psikolojik Mağduriyet
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle, vefat eden eşimden dolayı bana bağlanan maaş hesabını kapatmak için 13.06.2026 ta...rihinde defalarca kez görüştüm ve bu süreçte psikolojik olarak çok yıpratıldım. Eşimin maaşının yattığı bu hesabı, kendi maaş hesabımla karışmaması için başka bir bankaya taşıdım v
ATM'de 380 USD Sıkışması Ve Çağrı Merkezinin Yetersiz Yanıtı
13 Haziran’da saat yaklaşık 13.25 civarında 212 AVM’deki Garanti BBVA ATM’sine 380 USD yatırmaya çalışırken ATM para kab...ul ederken sıkıştı ve işlemi tamamlamadan hata vererek ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi. Bunun üzerine ekrandaki yönlendirmeye uyarak hem

Garanti BBVA Bonus Kartı Üzerinden Haksız 1.101 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde 8050 ile biten kartımd...an 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçtiğimiz sene aynı problemi yaşadığım için kartımı kapattırmıştım, ardından banka tarafından tarafıma tekrar ulaşılıp aidat ücreti olmayan
Bonus Kampanya Temsilcisinin Umursamaz Üslubu Müşteri Güvenini Sarsıyor
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın Bonus ve kampanya müşteri temsilcisiyle bugün, telefon üzerinden ya...klaşık 40 dakika önce yaptığım görüşme sebebiyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen harcamalarımda kazandığım Bonus tutarı hiçbir zaman 50 TL’
Garanti Kart Aidatı 2.136 TL Sözleşmeye Aykırı Kesildi
Ad: Abdulbaki B*** Kart: S&D Platinum mc 5499 **** **** **** 1012 Konu: Habersiz kart aidat alınması Garanti Bankası’na... ait kredi kartım için daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Shop&Fly kart çıkarmam durumunda bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek kartı ç
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Telefon Hattında Menü Döngüsü Ve Bağlantı Sorunu
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık yarım saattir bir tü...rlü bağlanamıyorum. Her aramamda menü sürekli en başa dönüyor, bildirimi onaylamama rağmen sistem kabul etmiyor ve ilerlememe izin vermiyor. Yaşadığım bu durum, sanki müşterilerin
Garanti BBVA, Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Şube Ziyaretine Zorluyor
Garanti BBVA kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretle ilgil...i olarak başvuruda bulundum ve 14 Mayıs’ta lehime sonuçlanan bir Tüketici Hakem Heyeti kararı aldım. Hakem Heyeti, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yönünde açıkça karar vermiş
Casibon'dan 18 Bin TL Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Casibon üzerinden toplam 18 bin tl tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... para Garanti Bankası’ndaki hesabıma geçmedi. İşlemi banka EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim, fakat hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Casibon’un canlı destek ve müşt
Şube İçindeki ATM Para Çekme İşleminde Haksız Komisyon Kesintisi
8 Haziran 2026 tarihinde saat 14:49’da İstanbul Kapalıçarşı’da bulunan Garanti Bankası şubesi içindeki ATM’den, kendi he...sabımdan kendi kartımla 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında hiçbir banka çalışanından hizmet almadım, tamamen kendi hesabımdaki paramı çektim. Buna rağmen işlem sonrasında ekstr
Garanti Bankası Hesabındaki İcra Blokesinin Kaldırılmaması Ve Sürekli Telefon İhmali
Garanti Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 1 yıldır icra kaynaklı bir bloke bulunuyor. İcra dairesine olan ödemelerimi yap...mama rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte icra dairesine fiziki olarak gidip durumumu anlattım, ayrıca Garanti Bankası
Garanti BBVA’nın Bonus Koşullarını Gizlemesi Ve Tek Taraflı İadesi
"Teşekkürler"
Garanti BBVA tarafından otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 3.000... TL Bonus kazanacağım söylendi. Herhangi bir yerde süre koşulundan ya da en
Garanti BBVA’da Kapalı Borç Hâlâ Sistemde Görünüyor
Garanti BBVA’da geçmişte kullandığım kredi kartıma ait bir borç nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bankadaki tüm ...hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmama rağmen sistemde 4.772 TL tutarında borç görünüyor. Bu borç varlık şirketine devredilmişti, ben de gidip bu borcu ödedim. Varlık şirketiyle yaptı
Garanti Bankası Kurye Elemanının Saygısız Tutumu Ve Çözüm İsteği
Garanti Bankası’na ait kart teslimatı için bankanın çalıştığı kurye firması tarafından iş yerime yapılan son teslimatta ...yaşadığım saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum. Hangi kurye firmasıyla çalıştıklarını bilmiyorum ancak gelen teslimat elemanının üslubu ve tavrı kesinlikle kabul edilebilir
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Çocuğumun BES Hesabından Yetkisiz Kesintiler Ve Para Çekememe
Garanti Bankası’na maaş hesabı açtırmak için gittiğimde, yetkili kişi bana birikim amaçlı olarak çocuğum adına BES hesab...ı açmayı teklif etti. Kendisine özellikle yatırdığım parayı istediğim zaman çekip çekemeyeceğimi sordum, “Tabii ki, istediğiniz zaman yatırdığınız tutarı çekersiniz, sadece devlet


















