Gelirime Uygun Ek Hesap Limiti Neden Reddediliyor?

Garanti BBVA mobil üzerinden uzun süredir ek hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her seferinde gelir belgemi e-Devlet üzerinden ibraz etmeme rağmen sistem “geliriniz uygun görülmedi” şeklinde olumsuz dönüş veriyor. Aylık 60.000 TL gelirime rağmen 1.000–2.000 TL gibi düşük tutarlı ek hesap limitleri de dahil hiçbir limit onaylanmıyor.

Gelirimde veya çalıştığım iş yerinde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen başvurularımın sürekli bu şekilde reddedilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumu saçma buluyorum. Uygulama ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için hatayı gösteren bir görsel paylaşamıyorum.

Gelirime uygun olacak şekilde 10.000 TL ek hesap limitimin onaylanmasını, başvurularımın hangi kritere göre reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.