Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Çift Kredi Kartı Başvurusu Görünmesi Ve İletişim Sorunu

Garanti BBVA kredi kartı başvurumu internet üzerinden yaptım. Sadece bir adet kredi kartı başvurusunda bulunmak ve kartın adrese teslim edilmesini istiyordum. Ancak Garanti BBVA Mobil uygulamasında iki adet kredi kartı başvurusu görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Dün itibarıyla başlayan bu sorun halen devam ediyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla başvurumla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve gerekli yönlendirme yapılmıyor.

Kredi kartı başvurumla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak kaç adet aktif başvurum olduğu, bunların durumu ve nasıl ilerleyeceğim konusunda bilgilendirilmek, gerekli ise fazla görünen başvurunun kontrol edilmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.