Garanti Bankası’na Bağlı Taşıt Kredim İçin Son Taksit Çekilmedi Ve Dosya Kapanmadı

Garanti Bankası’na bağlı taşıt kredim için 15.06.2025 tarihinde bir borç yapılandırma süreci başlattım ve tüm taksitlerimi bugüne kadar zamanında ve eksiksiz şekilde ödedim. Yapılandırmanın Eylül 2026’da sona ermesi gerekirken, Eylül ayına ait son taksitim için 1 Eylül 2026 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabımdan çekilmedi ve dosyam kapanmadı.

Yapılandırma sürecinde muhatap olduğum Av. E*** Bey’e (iletişim numarası: 0 53*********11) hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen dosyamın kapatılmaması ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Tüm taksitlerimi eksiksiz ödediğim bu yapılandırma dosyasının derhal kontrol edilerek son taksidimin tahsil edilmesini, dosyamın tamamen kapatılmasını ve tarafıma resmi olarak kapandığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.