Bonus Puanlarım Sistemde Görünmedi, Kullanamadım Ve Geri Alındı

Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanamadım. Durumu müşteri hizmetlerine de ilettim; normalde bonusları kullanabiliyorum fakat sistemde çıkmadığı için harcama yapamadım. Bu tamamen Garanti Bankası'nın kendi sistemsel sıkıntısından kaynaklanıyor. Sonuç olarak, kullanamadığım Bonus puanlarım kredi kartımdan geri alındı. Mağduriyetimin giderilmesini ve Bonus puanlarımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum.