to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilk alışveriş kampanyası kapsamında bir mont satın aldım ve bu alışveriş sonucunda kartıma 2.100 TL Bonus puan yüklendi. Ancak montu beğenmediğim için daha sonra iade ettim. İade işleminin ardından Bonus puanlarımın durumu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu puanları kullanabileceğimi ve “ödül puan yüklenimi” olduğunu belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek Bonus puanlarımı kullandım.
Yaklaşık bir ay sonra, kullandığım Bonus bakiyesi kartımdan geri çekildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesine güvenerek hareket ettiğim için bu durum beni mağdur etti. Kampanya koşullarını bozmuş olabileceğimi anlıyorum; ancak özellikle müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgilendirme nedeniyle zarara uğradım. Tarafıma yapılan bu kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla N11 üzerinden yaklaşık 800 TL değerinde Bonus puan kullanarak bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Normalde bu gibi durumlarda kullanılan puanlar tekrar karta iade edilir. Fakat puanlarımın son kullanma tarihi, siparişin iptal olduğu güne d...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 100 bin tl’nin üzerinde bir harcama yaptım ve bu işlem sonucunda 4000 TL değerinde Bonus kazandım. Kampanya kapsamında, kazanılan bonusların eylül ayı içerisinde kullanılabileceği belirtiliyordu. 30 Eylül’de bonusumu kullandım fakat 2 dakika sonra siparişim iptal...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Merhabalar iyi günler. Garanti BBVA tarafından ekim ayında gelen SMS üzerine Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. 1-31 Ekim tarihleri arasında başvuru yapıp 1-30 kasın tarihleri arasında 1000lira harcamaya 1000 lira Bonus kampanyasına katıldım. Sektör ayrımı olmaksızın 29 Kasım'da alışverişimi yaptım...
Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanama...
Yorumlar