Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Taahhüt Edilen Bonuslar Yatmadı

Garanti Bankası'nın fatura başına 1000 TL bonus yüklemesiyle ilgili bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu mesajı teyit ettikten sonra, bana özel olan bu kampanyaya üç adet fatura yükleyerek dahil oldum. Daha sonra yine müşteri hizmetlerini arayarak, kampanya şartlarını yerine getirdiğimi bir kez daha teyit ettirdim. Faturalar yatırıldıktan sonra, 6 Ekim itibarıyla 3000 TL bonusun kredi kartıma yükleneceği söylendi. 7 Ekim'de müşteri hizmetlerini arayarak bonuslarımın yatmadığını ilettim. Şikayet kaydı oluşturdular ve üç iş günü içinde geri döneceklerini söylediler. Üç günün sonunda arayan olmadı, yatan bir şey de olmadığı için bankayı tekrar aradım. Bu sefer de bana çıkan temsilci, işlemin 10 iş gününde sonuçlanacağını belirtti. Bugün 23 Ekim 2025 ve bana taahhüt edilen tarihten tam 17 gün geçti; beni kimse aramadı ve hak ettiğim bonusları da Garanti Bankası yatırmadı. Bu durumda bu bankaya nasıl güvenip çalışabilirim, sizlere soruyorum! Bu kadar mağduriyet üzerine ne yapmamız lazım? Tabii ki bu konuyu tüm sosyal mecralara taşımak gerek!