to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Platinum kartımda 5.600 TL Bonus puanım bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır Migros ve Carrefour gibi marketlerde hem fiziksel hem de online alışverişlerimde bu puanları kullanamıyorum. Kasiyerler ve online ödeme ekranlarında puanlarım hiç görünmüyor ve kullanıma kapalı olduğu belirtiliyor. Oysa Garanti Bankası mobil uygulamasında puanlarım doğru şekilde gözüküyor.
Yaşadığım sorunu bankanızın müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir problem olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Market çalışanları ise sorunun banka kaynaklı olduğunu belirtiyor. Kartımda herhangi bir bloke veya kullanım sorunu bulunmuyor, kartım aktif olarak alışverişlerde kullanılabiliyor.
Bonus puanlarımı market alışverişlerinde neden kullanamadığım konusunda bir an önce çözüm ve detaylı bilgi talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8064) mobil uygulamasında 120 TL Bonus puanım görünmesine rağmen, alışverişlerde bu puanları kullanmak istediğimde sadece 0,83 kuruş olarak görünüyor ve kullanamıyorum. Bu durumu yaklaşık 30 iş günüdür hem Trendyol, Hepsiburada gibi online alışveri...
Bonus kredi kartımı kapatmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar kredi kartınızı açalım ve içine size 1.000 TL Bonus yükleyelim dediler. Ben de bu söze güvenerek kartımı yeniden açtırdım. Ancak, özellikle büyük marketlerde ve Bonus sistemlerinde bu Bonus puanlar görünmediği için kullanama...
Merhabalar Garanti Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Açıkçası yeni kullanmaya başladım. Geçen gün kart hareketlerime girdiğimde belirli kampanyalardan puanlar yüklenmiş ve sonra bu puanlar kullanmadığım için geri alınmış :(. Şimdi durum şöyle bu puanların kullanılacağı veya kullanmaz isem g...
Garanti Bonus kart kullanıyorum. 1 Ocak 31 Ocak tarihleri arasında toplamda 51000 TL yapılan alışverişlerde 31 Ocak sonunda 770 TL Bonus puan verilen kampanyaya katılım sağladım. 28 Ocak tarihinde 12700 TL ve 3200 TL olarak yaptığım iki ayrı alışverişim ilk etapta bu kampanyaya dahil edildi fakat so...
Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla ilgili iki farklı kampanyada yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 15 gündür çözüm bekliyorum. Öncelikle, mobil uygulamanızdan “750 TL kullanıma 2500 TL Bonus” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve kartımla gerekli harcamal...
Yorumlar