Kullanmadığım Bonus Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

Merhabalar Garanti Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Açıkçası yeni kullanmaya başladım. Geçen gün kart hareketlerime girdiğimde belirli kampanyalardan puanlar yüklenmiş ve sonra bu puanlar kullanmadığım için geri alınmış :(. Şimdi durum şöyle bu puanların kullanılacağı veya kullanmaz isem geri alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme SMS'i veya uygulama bildirimi almadım.
Başka bankalardaki kullandığım kredi kartlarında puanlarım duruyor. Gitmiyor ve bildirim alıyorum puanların yüklendiğine dair. Şu an 1.050.00 Bonusum boşu boşuna gitmiş durumda.
Haberim olmadan giden bonuslarımın geri verilmesini, yoksa bankadaki kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.