Kampanya Şartlarına Uygun Vergi Ödemelerimde Taksitlendirme Yapılmadı

Garanti Bankası’nın Aralık ayı “vergi ödemelerinde faizsiz 4 taksit” kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde dijital.gib.gov.tr üzerinden 9.018 TL ve 21.523 TL tutarlarında olmak üzere iki adet tek çekim vergi ödemesi yaptım. Ancak, hem asıl kartımla yaptığım işlem hem de sanal kartımla yaptığım işlem kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemelerimin vergi dairesinin yapılandırma borcu olduğu, bu nedenle taksitlendirme yapılamayacağı söylendi. Fakat, ben yapılandırma borcum olsa bile ödeme işlemlerimi tek çekim ve defaten yaparak kampanya koşullarındaki “tek çekim vergi ödemesi” şartını yerine getirdim. Kampanya detaylarında yapılandırma borçlarının kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir ifade göremedim.

Tüm şartları sağladığımı düşündüğüm bu kampanyadan faydalandırılmadığım için mağduriyetimin giderilmesini, dijital.gib.gov.tr üzerinden yaptığım 9.018 TL ve 21.523 TL tutarındaki iki vergi ödememin de kampanya kapsamında faizsiz 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.