to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 20.000 TL'me Günlerdir Ulaşılamıyor
15.12.2015 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi M****** A**** Sokak’taki Migros önünde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması yaşadım ve güvenlik nedeniyle 20.000 TL’lik tutarıma el konuldu. Aynı gün saat 15.55’te müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayıt altına alındığı ve en geç 4 gün içinde sonuçlanarak tarafıma bilgi verileceği söylendi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin devam ettiği, yardımcı olamayacakları dışında somut bir cevap alamadım. İlk aramamda da, daha sonraki aramamda da ne net bir açıklama yapıldı ne de sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma detay verildi.
Acil yapılması gereken ödemelerim olmasına ve bugün de son gün olmasına rağmen 20.000 TL’lik tutarıma hâlâ ulaşamıyorum. Garanti Bankası’nın ATM kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle el konulan paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden belirtilen sürede sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 7 ci Gün Ne Arayan Ne Bilgi Veren M3vcut Ben Aradım Bu Seferde 15 Günü Bulabilir Diyor Bende 4 Gün İçinde Sorunun Düzeleceğini Söylüyordunuz Ne Değişti Diyorum ona da Cevap Yok Şaka Gibi Gerçekten.
7 Gün Bittikten Sonra Sat 16.46 İtibarı İle Para İadesi Gerçekleşti Bir Daha ATM ye Para Yatırmakmı Asla
