to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2015 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi M****** A**** Sokak’taki Migros önünde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması yaşadım ve güvenlik nedeniyle 20.000 TL’lik tutarıma el konuldu. Aynı gün saat 15.55’te müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayıt altına alındığı ve en geç 4 gün içinde sonuçlanarak tarafıma bilgi verileceği söylendi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin devam ettiği, yardımcı olamayacakları dışında somut bir cevap alamadım. İlk aramamda da, daha sonraki aramamda da ne net bir açıklama yapıldı ne de sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma detay verildi.
Acil yapılması gereken ödemelerim olmasına ve bugün de son gün olmasına rağmen 20.000 TL’lik tutarıma hâlâ ulaşamıyorum. Garanti Bankası’nın ATM kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle el konulan paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden belirtilen sürede sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 14:53’te İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan 01582crs111 numaralı Garanti Bankası ATM’sine 33.500 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 4 gün içinde iade edileceği söylendi ancak belirtilen sürede...
19/11/2026 Cuma günü Garanti Bankası Bağcılar Yenimahalle’de bulunan ATM’den kendi hesabıma 20.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve ekranda da işlemle ilgili net bir onay görmedim. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayar...
10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın Maltepe Atatürk Caddesi’ndeki ATM’sinden, sonu 8784 ile biten kartımla 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, parayı aldı ve hesaba geçirmeden alıkoydu. İşlem sonrası ekranda herhangi bir makbuz ya da net bir bilgi verilmedi. Hemen ardından...
Yorumlar