to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Esenyurt Garanti şubesinin önündeki ATM’den kartsız işlemle başka birine IBAN yoluyla 25.000 TL yatırmak isterken, yaklaşık 800 TL’lik kısmı iade edildi fakat kalan tutarda sorun yaşadım. Parayı tekrar yatırmaya çalışırken bir anda ekran kapandı ve “Paranıza el konulmuştur” yazısı çıktı. ATM’den makbuz alamadım.
Olay saat 13:00 civarında gerçekleşti. Hemen şubeye gidip durumu anlattım, fakat işlemlerin daha uzun süreceği söylenerek müşteri hizmetleriyle görüşmem önerildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu, ancak herhangi bir süre verilmedi ve henüz bir geri dönüş alamadım. İşlemi acil bir ödeme için yapıyordum ve mağdur oldum.
Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Esenler Atışalanı’ndaki Garanti Bankası ATM’sinden 1700 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 1600 TL verdi, kalan 100 TL ise para haznesinde sıkıştı ve ben alamadan hazne kapandı. Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 2-4 iş günü i...
08.10.2025 tarihinde Avcılar Reşitpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden, kartımın son 4 hanesi 8203 olan hesabımdan 10.600 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti, hesabımdan para çekilmiş olarak göründü fakat ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Ekranda “para tarafınıza iade y...
12.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Esenyurt Balıkyolu’ndaki Garanti ATM’sinden kare kod ile normal banka hesabıma yaklaşık 19-20 bin tl tutarında para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM kapanıp hata verdi ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, sadece ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Ataşehir Watergarden şubesindeki Garanti Bankası ATM’sine 7.100 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından 4 gün denildi, 5. ...
25.09.2025 tarihinde saat 22:40’ta Garanti Bankası İstanbul Arnavutköy Şubesi ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 47.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de “Para sıkıştı, paranız alınacak” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanamadı. Sadece 40.200 TL tutarında para hesabıma geçti, kalan 7...
Yorumlar