Deforme Ceket İçin Tekrarlanan Reddetmeler Ve Uzun Bekleme

29.12.2025 tarihinde SuperStep Kütahya Sera AVM mağazasından North Face marka NF0A88Y5JK31 model ceket satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra kollarında belirgin bir deformasyon oluştu ve bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim.

Ceketim toplamda 2 kez incelemeye gitti, her seferinde ret cevabı aldım. Yaklaşık 1 aydır da ürünüm inceleme ekibinde bekletiliyor. Mağaza çalışanları yardımcı olmak istediklerini söylüyor ancak inceleme ekibinin ret kararı nedeniyle herhangi bir çözüm sunamıyorlar.

Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.