ATM Paramı Yuttu, 25 Gün Boyunca Cevapsız Kaldım

Atalay

14 Mart 14:29

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.30 civarında Edirne Keşan’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından Garanti üzerinden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 20 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Bu süreçte dalga geçer gibi, oyalayıcı cevaplar alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca ATM’de yutulan paranın iade sürecinin 40 gün sürmesi gerektiğinin söylenmesi ve buna rağmen sürecin sürekli uzatılması bana oldukça saçma ve mağdur edici geliyor.

Yaklaşık 25 gündür paramı bekliyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. ATM’de yutulan paramın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Param iade edildikten sonra da bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'nin 49.000 TL'yi İade Etmemesi Ve Sürecin Belirsizliği

Duygu

Garanti BBVA

12 Ocak 18:10

1.680

"Param yatırıldı teşekkürler"

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yutması Nedeniyle 23.000 TL İşlem Hesaba Yansımıyor

Zeynep

Garanti BBVA

06 Mart 16:46

266

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Yıldıztepe Sağlık Ocağı civarındaki ATM’de para yatırma işlemi sırasında ATM 23.000 TL tutarındaki paramı yuttu ve işlem hesabıma hiç yansımadı. İşlemi kendi Garanti BBVA hesabım üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, ne ekstrede ne de hesap hareketlerimde bu tut...

1772841627369.screenshot-20260306-222308-phone.jpg

ATM'de Yatırdığım 9.000 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Bekliyorum

Recep

Garanti BBVA

27 Ocak 08:30

435

22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...

2 Destek

Garanti BBVA ATM Arızası Nedeniyle 20 000 TL Maaşım Yatırılmadı ve Geri Ödeme Alamadım

Faruk

Garanti BBVA

14 Mart 07:53

6 Mart tarihinde İstanbul Tuzla deri organize sanayi bölgesi’indeki Garanti BBVA şubesinin ATM’sine saat 10.00 sularında maaş hesabıma yatırmak üzere 20.000 TL para yükledim. İşlem sırasında ATM “ATM arızası” uyarısı vererek ana sayfaya döndü. Hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini,...

Garanti BBVA ATM'nin Yuttuğu Nakit İçin Gecikmeli Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Recep

Garanti BBVA

22 Şubat 14:39

345

17 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Korucuk Ekrem Coşkun Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında yaklaşık 6.000 ila 8.000 TL arası tutarda para yatırıyordum ve işleme dair elimde bilgi ve kayıtlar mevcut. Olay sonrası Garanti BBVA ile h...