ATM Para İadesi Sorunu Ve Uzun Bekleyiş

Gaantibbva ATM'sinden QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Parayı koydum, ATM saydı ve 9850 TL olarak tekrar onaylamadan para ekleme kısmından para ekledim. İkinci yatırdığım tutarı sayarken ATM ötmeye başladı. Ekranda '10 saniye içinde iade edilen parayı alınız' gibi bir yazı belirdi ancak para yatırma haznesi açılmadı. Herhangi bir iade olmadı. Bununla ilgili kayıt oluşturdum. 6 gündür bekliyorum. İncelemede diye hesabıma sadece 9850 TL iade edilmiş, toplam tutar 14.000 TL olması gerekirken ikinci eklediğim tutarı iade etmediler ve saçma bir şekilde paranıza el koyup inceleme adı altında günlerce paranızı çeviriyorlar. İnsanların acil ödemeleri olabilir, ihtiyaçları olabilir. Sizin ATM'lerinizin bakımsızlığının cefasını neden ben 7 gün bekleyerek çekiyorum?