to read complaints and reviews, or file yours.75.000 TL Avans Limitinin Yanlış Tanımlanması Ve Yanıltıcı Onay Mesajı
09.01.2026 tarihinde İzmit Garanti BBVA şubesine, tarafıma tanımlandığı söylenen 75.000 TL avans hesap limitini onaylatıp kullanmak üzere gittim. Bankanızdan gelen bilgilendirmede 75.000 TL Nakit avans limitimi şubelerinizden onaylatıp kullanabileceğim açıkça belirtilmişti.
Şubeye gittiğimde görevli personel, 75.000 TL yerine yanlışlıkla 7.500 TL limit tanımladı. Bunu düzeltmeye çalışırken bu kez tarafıma “75.000 TL limitiniz onaylanmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak hemen ardından banka görevlisi bu limite onay vermediğini, limiti kullanamayacağımı söyledi. Mesajla onay geldiği halde şubede bunun reddedilmesi, kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Garanti BBVA’dan beklentim, tarafıma başta bildirilen ve mesajla da onaylandığı belirtilen 75.000 TL avans hesap limitinin eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır. Aksi durumda bankanızdaki tüm hesaplarımın kapatılması yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum.
