Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Nakit Avans
Nakit Avans Limiti Düşürüldü, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

ID:34556199

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Limiti Düşürüldü, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

İsmail

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 11:32

1.349

Garanti BBVA kredi kartımın nakit avans çekme limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’den 12.000 TL’ye düşürüldü. Bu limiti tekrar 25.000 TL’ye yükseltmek için 9–11 Aralık tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleri ve banka şubeleriyle görüştüm; ancak süreç boyunca sürekli yanlış ve çelişkili bilgilere maruz kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci limit artışı için talep oluşturduğunu söyledi, başka bir temsilci ise bu işlemi sadece şubeden yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine iki kez banka şubesine gitmeme rağmen, şubedeki yetkililer böyle bir işlem yapamadıklarını söyleyip tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bankanın kendi içinde net bir bilgiye sahip olmaması ve her seferinde farklı birimlere yönlendirilmem nedeniyle hem zaman kaybettim hem de müşteri olarak oldukça yoruldum ve mağdur oldum. Yaşadığım bu süreç sonucunda kredi kartım için iptal talebinde bulunmak zorunda kaldım.

Kartımın son 4 hanesi 2010 olan kredi kartımın nakit avans limitinin tekrar 25.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma verilen çelişkili, yanlış yönlendirmeler hakkında bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

nakit-avans-limiti-dusuruldu-yanlis-bilgilendirme-magduriyet-yaratti-2.jpg

nakit-avans-limiti-dusuruldu-yanlis-bilgilendirme-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rafetcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilgi Vermeden Nakit Avans Limitini Düşürdü

Rafetcan

Garanti BBVA

03 Nisan 2024 13:16

2.666

Garanti BBVA, benim de dahil olduğum birçok kişinin kredi kartındaki nakit avans çekim limitini düşürmüş. Müşteri temsilcileri ile görüşme sağladığımda bize e-posta yoluyla bilgi verildiğini söylediler. 'Bankamızın politikası' diyorsunuz ancak müşterilere bu konuda bilgi verilmemesi kabul edilemez b...

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Avans Hesap Limitimin Gerekçesiz Ve Bilgilendirme Yapılmadan Düşürülmesi

Abdulsamet

Garanti BBVA

23 Ekim 2025 12:21

2.699

Garanti BBVA nezdindeki 01000-****437 numaralı hesabıma bağlı Avans Hesap limitim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmadan 23.10.2025 tarihinde 40.000 TL’den 24.000 TL’ye düşürülmüştür. Banka ile yaptığım sözleşmede bu şekilde tek taraflı limit düşürme yetkisi olduğuna dair aç...

Garanti BBVA Nakit Avans Limit Sorunu

Hatice

Garanti BBVA

09 Eylül 2023 15:58

3.475

Garanti BBVA bankasından 10.000 TL faizsiz kredi ve 10.000 TL faizsiz nakit avans için başvuru yaptım. Faizsiz kredide hiçbir sorun yoktu kolaylıkla çekebildim. 10.000 TL Nakit avans için kredi kartını bekledim. Kredi kartım geldiğinde 28.700 TL limiti vardı ancak nakit avans çekme limitini 7.740 TL...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Faizsiz Nakit Avans Vaadinin Limit Kısıtlaması Nedeniyle Yerine Getirilmemesi

Mert

Garanti BBVA

08 Haziran 2025 15:07

1.489

Garanti BBVA tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, kredi kartı başvurusu yapmam durumunda 6 Haziran 2025 tarihi itibarıyla 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu teklif bana sözlü ve/veya yazılı olarak iletilmiş ve herhangi bir sınırlayıcı detay (ör...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Nakit Avans Yalanı

Furkan

Garanti BBVA

13 Haziran 2024 12:25

2.465

Garanti BBVA Bankasına 25 bin tl 0 faiz taksitli nakit avans kampanyası için müşteri oldum. Kredi kartı talebinde bulundum ve 100 bin tl nin üstünde bir limitle kredi kartım onaylandı. Ancak Kredi kartımın nakit avans limiti 11 bin tl olarak belirlenmiş. Bu konu ile ilgili 2 kere çağrı merkezini ara...