Garanti BBVA Silinen Bonus Puanı İçin Yeniden Yükleme Talebi

Hüseyin · 2026-07-06T23:31:58+03:00

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımı kullanıyorum. Kartımda biriken toplam 846,92 TL tutarındaki Bonus puanımın “geri alınmış / kullanım süresi dolmuş” açıklamasıyla Temmuz 2026 itibarıyla silindiğini gördüm. Bonuslarımı, bankanın belirlediği harcama şartına bağlı olarak kazanmıştım. Uygulama ve ekstrede bonusların silineceğine dair süre bilgisinin yeterince açık ve uyarıcı şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Bonuslarım silindikten sonra Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yeniden yükleyemeyiz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hak ederek kazandığım 846,92 TL’lik Bonus tutarının Bonus Trink kartıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hüseyin

Garanti BBVA

6 Temmuz 23:3147

Hüseyin

8 Temmuz 00:44

Dönüş yok

Benzer Şikayetler

Bonusun Bildirimsiz Silinmesi Ve Geri Tanımlanması Talebi

Abdulbaki

Garanti BBVA

22 Ocak 13:52566

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda biriken 1000 TL tutarındaki bonusum, hiçbir şekilde kullanmadan ve tar...afıma net bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun kullanım süresinin bittiği için geri çekildiği söylendi. ...

1 Destek

Garanti Bonus Puanlarının Uyarısız Silinmesi Ve İade Talebi

Burcu

Garanti BBVA

16 Mart 23:19464

Garanti Bonus kredi kartımla çeşitli kampanyalara katılarak puan kazandım, ancak bu puanlar hiçbir uyarı ya da silinme b...ildirimi yapılmadan iki ayrı dönemde hesabımdan silindi. 2025 yılı içinde yaklaşık 250 TL, Mart 2026’da ise yaklaşık 320 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanı...

1 Destek

Bonus Puanlarım Habersizce Silindi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selvanur

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 14:17260

Garanti Bankası kredi kartımda yüklü olan bonusum bugün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kart hareketlerimi kont...rol ettiğimde bonusun silindiğini gördüm; ancak ekstrede ya da mobil bankacılıkta iptale dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yer almıyordu. Bu nedenle Garanti müşteri hi...

1 Destek

Bonus Puanlarım Neden Silindi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Melisa

Garanti BBVA

3 Ocak 13:02237

Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait Bonus puanlarımın süresi dolmamasına rağmen hiçbir gerekçe olmadan silindi. Yaklaşı...k bir hafta önce kontrol ettiğimde 1.997,17 TL tutarında bonusumun kartımdan eksildiğini fark ettim. Kartımı olağan dışı bir işlem, kampanya suistimali, iade ya da benzeri bir duru...

Habersiz Silinen 800 TL Bonus Puanı İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Onur

Garanti BBVA

19 Ocak 12:33494

Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün p...uanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...