to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke ankastre fırın, set üstü ocak ve mutfak lavabosunu sıfır aldığımız evin üzerinde, hiç kullanılmamış halde teslim aldık ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu ürünlerle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocak çalışırken sürekli ses yaparak yanıyor ve zaman zaman hiç yanmıyor. ...
Pendik’teki Franke yetkili servis Erciyes Soğutma üzerinden ankastre fırın camının değişimi için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Fırının camının yenisinin takılacağını, parçanın yurt dışından geleceğini ve en geç 4 hafta içinde temin edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen tüm zamana rağme...
İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi’nde bulunan evimdeki Franke marka iki gözlü indüksiyonlu ocağı uzun süredir güvenle kullanıyordum. 12.12.2025 tarihinde ocak, hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmaksızın, durduk yere orta kısmından aniden çatladı. Yetkili servisi aradı...
"Problem çok kısa sürede dönüş ile giderildi ilgililere çok teşekkür ederim."
Franke FDWS712++A XS bulaşık makinesini severek kullanıyordum; ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1,5–2 sene sonra alt ve üst sepetlerde önce ufak küflenme...
Franke marka fhgl 705 4g T. C. Bk c model, 106.0253.1** ürün kodlu ankastre ocağımda yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Üzerinde “ocak için kullanıma uygundur” ibaresi bulunan bir yağ sökücü ile temizlik yaptım ve ürünü ocak üzerinde uzun süre bekletmeden sildim. Buna r...
Franke ffcb 620 nf XS E‑model buzdolabını yaklaşık beş yıl önce aldım ve bu süre içinde dört kez aynı sorunu yaşadım. Cihaz düzenli olarak her yıl soğutmama arızası veriyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Her arıza sonrasında yetkili servis geliyor, sorunu giderdiklerini ve parçaları d...
2022 yılında Franke marka buzdolabı aldım 12.10.2025 tarihinde dolap soğutmamaya başladı gelen servis kartında sorun var dedi ve kartını değiştirdi yaklaşık 1.5 ay sonra dolap tekrar e 2 arızası verdi yani yine aynı arıza yine gelen aynı servis (İzmir Karşıyaka) sensörde sorun var dedi 3-4 gün sonra...
Franke Fdws 612 Da XS bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir alt ve üst raflarda paslanma oldu, ayrıca çatal bıçak sepetinin alt kısımları kırıldı. Bu parçaları yedek parça olarak satın almak istedim ancak hiçbir yerde stok bulunmuyor. İki adet çekmece raf ile bir sepet için...
Franke FDWS 712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık dört yıl önce, sıfır olarak satın aldığım dairede ankastre set şeklinde, müteahhit tarafından yapılmış şekilde kullanmaya başladım. Makineyi her zaman kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünün alt sepeti, kullanımın ikinci yılın...
Tüm mutfak ankastre ürünlerimi Franke’den aldım. Ancak ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar ve servis ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fırınım daha önce bir kez tamir gördü, şimdi tekrar bozuldu. Servis, fırının saat ayarını tamamen iptal ederek ancak bu şekilde kullanabileceğimizi...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Franke marka fırınımın rezistansı Eylül 2025’te bozulduğu için Adana’daki Franke yetkili servisi Plus Dayanıklı Tüketim’e başvurup fırını servise verd...
Franke marka FDW 614 D6P tam ankastre bulaşık makinesini 2024 yılı Mart–Nisan aylarında satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve neredeyse doğru düzgün kullanmamış olmamıza rağmen, iç haznede, filtre çevresinde ve paslanmaz çelik olması gereken yüzeylerde belirgin pa...
Franke marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 ay önce online olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için İzmir Bornova yetkili servisiyle defalarca randevulaşmama rağmen, verdikleri gün ve saate hiçbir zaman uymadılar. Ayrıca gelmeyeceklerini de önceden bildirmediler. Her seferinde ben aradığımda durumdan h...
"Hızlı iletişim için teşekkür ediyorum"
Franke GN 82 M NT XS model fırınımın kurulumu 2020 yılında yapıldı. 29.11.2025 tarihinde, fırın kesinlikle darbe almamasına rağmen kullanım sırasında ...
"Seda hanım a teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı"
"Teşekkür ederim"
Franke fdw 612 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık üç hafta sonra hortumun ucundaki su alma aparatı arızalı olduğu iç...
Yakın zamanda Franke markasının Maris MRX 110-50 model evyesini, yetkili Franke satıcısı olan bir Vitra bayisinden satın aldım. Evyem cumartesi günü k...
"Şikayetvar’a iletildikten sonra dönüş sağlandı."
2020 yılında Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinesini satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ne yazık ki verimli ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra başlayarak rezidans arızası, suyu boşaltmama, çalışırken bir anda durma, yanık kokusu gelmesi...
"Burcu hanım iletişime geçti. Yanlış anlaşılmaları netleştirdi, müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar servis yönlendirmesi sağladı."
Franke marka fhr 604 c t bk model elektrikli ocağımızın garantisi çok kısa süre önce bitmişti ki arıza verdi. Arızanın röle kaynaklı olabileceğini ken...
"İade talebim karşılandı. Franke Genel Merkez de Burcu Hanım sorunumuz ile özel olarak ilgilendi. Konu ile ilgili tüm süreçlerde beni sürekli bilgilendirdi ve geri dönüşlerinde hep olumlu bir yaklaşım sergiledi. Kendisine bizzat teşekkürlerimi sunarım. Aynı zamanda Franke Genel Merkezdeki üst yetkililer konuyu uzatmadan destek oldukları için ayrıca bir teşekkürü hak ediyor. Dünya markasına yakışır tavrı için genel olarak Franke ye teşekkürler."
21 Ekim 2025’te satın aldığım Franke FDW 614 D6P bulaşık makinesini 25 Ekim 2025’ten beri kullanıyorum ve ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum....
"Hemen aradılar indirimli olarak değişim yapılacak sepetler. İlginize teşekkürler"
Mutfak tadilatım sonrası tüm ürünlerimi Franke markasından aldım ve ankastre ocak olarak Franke Trend Line FHTL 604 3G T.C. XS Inox modeli tercih ettim. Ancak ocağı ilk günden beri kullanırken, demir ızgaralardaki yamukluk nedeniyle yemek pişirme sırasında tencere ve tavalarım sallanıyor ve sürekli ...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
