Franke Bulaşık Makinesinin Alt Sepeti Paslanıyor Ve Parça Talebi

Franke FDWS 712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık dört yıl önce, sıfır olarak satın aldığım dairede ankastre set şeklinde, müteahhit tarafından yapılmış şekilde kullanmaya başladım. Makineyi her zaman kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünün alt sepeti, kullanımın ikinci yılından itibaren çürümeye ve paslanmaya başladı ve son bir yıldır durum iyice ilerleyerek telleri kopma seviyesine geldi. Şu anda alt sepet tamamen kullanılamaz durumda ve paslanma nedeniyle sağlığımız açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyorum ve burada Franke yetkili servisi bulunmadığı için herhangi bir teknik destek ya da parça temini yapamadım. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede alt sepetin bu şekilde çürümesi ve kullanılamaz hale gelmesini ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu model için uygun yeni bir alt sepetin temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse ücretsiz ya da en azından indirimli bir parça ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Afyonkarahisar için yetkili servis veya yedek parça satışı yapan bir yer bilgisi, alt sepetin fiyatı ve stok durumu hakkında da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.