Franke Ffcb 620 Nf XS E Model Buzdolabının Sürekli Soğutmama Arızası Ve Tekrarlanan Servis Ücretleri

Franke ffcb 620 nf XS E‑model buzdolabını yaklaşık beş yıl önce aldım ve bu süre içinde dört kez aynı sorunu yaşadım. Cihaz düzenli olarak her yıl soğutmama arızası veriyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.

Her arıza sonrasında yetkili servis geliyor, sorunu giderdiklerini ve parçaları değiştirdiklerini söylüyor, ancak herhangi bir yedek parça bırakmadan işlemi tamamlayıp ücretlerini alıyorlar. Bugüne kadar bu tamirler için toplamda 20.000 TL’yi geçen bir ödeme yaptım. Buna rağmen ürün her seferinde yaklaşık bir yıl içinde tekrar aynı arızayı veriyor.

Bu kadar sık aynı arızayı yaşamam, her seferinde yüksek ücretler ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve her defasında “sorun çözüldü” denilip kısa süre sonra tekrar bozulması nedeniyle artık kendimi açıkçası yanıltılıyormuş gibi hissediyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu buzdolabının artık tam anlamıyla sorunsuz ve kalıcı şekilde onarılmasını ya da ürün değişimi gibi beni mağdur etmeyecek net bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.