Fırın Camı Kendi Kendine Patladı Yedek Parça Yok Mağdurum

Franke GN 82 M NT XS model fırınımın kurulumu 2020 yılında yapıldı. 29.11.2025 tarihinde, fırın kesinlikle darbe almamasına rağmen kullanım sırasında kendi kendine iç camı patladı ve şu an fırını hiç kullanamıyorum.

Garanti süresi 2022 yılında bitmiş olsa da fatura ve garanti belgelerim mevcut. Yetkili servisi aradığımda, benden cam değişimi için 4.450 TL talep edildi; ayrıca yedek parçanın bulunamadığını öğrendim. Hem istenen ücretin bu işlem için çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de yedek parçaya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı model fırının iç camının kendi kendine patlamasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kullanıcı hatası olmayan ve güvenlik açısından da risk oluşturan bu kronik problem için Franke’nin fırınımda gerekli parça teminini ücretsiz veya makul bir bedel karşılığında sağlamasını, mümkünse mağduriyetimi giderecek şekilde değişim ya da uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.