Ford Müşteri Hizmetleri

2018 ve üzeri Ford Transit’lerde kullanılan 2.0 motorlarla ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yaşayan kullanıcılardan biriy...im. 2022 model Ford Transit aracım var ve 7 ay önce partikül filtresinin dolmasından dolayı önce turbo arızası yaşadım, ardından turbo ve motor komple zarar gördü. Yağlı triger zat...

Ford Courier aracımla 25.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul’dan Balıkesir istikametine seyir halindeyken Su...surluk’ta otobanda yol ortasında arıza nedeniyle yolda kaldım. Araç kendi kendine yolda kalınca oldukça tehlikeli bir durum oluştu ve otoban üzerinde ciddi şekilde mağdur oldum. F...

2023 model Ford Focus Active Stil sahibiyim. Ford’un mobil uygulamasını kullandığımda, araç çalıştırma, klimayı açma gib...i uzaktan kontrol ve araca dair detayları görebileceğim kısımlar uygulamada hiç görünmüyor. Bu özellikler aynı kasanın 2024 ve 2025 modellerinde varken, benim aracıma tanımlı olmam...

Ford Transit 2024 model, garantisi devam eden aracımızda Etblu ve mazot dol...um yerlerinin neredeyse iç içe denecek kadar yakın olması nedeniyle ciddi b...

2024 Aralık ayında 194.000 km’de, 2007 model Ford C-Max otomatik vites bir araç satın aldım. Aracı alana kadar bu modeld...eki CVT otomatik şanzımanın kronik bir sorun olduğunu bilmiyordum. Aracı aldıktan sonra otomatik vites kutusu sürekli arıza vermeye başladı ve bu sorun hiç kesilmedi. Şanzımanı re...

2023 model Ford Kuga aracımın turbosu 26 Haziran’dan beri arızalı olmasına rağmen yetkili servislerden hiçbir şekilde çö...züm üretilmedi. Yol yardım gelip bilgisayar üzerinden arızayı tespit etti, ancak İstanbul Taşdelen, Kartal ve Kadıköy Ford yetkili servisleri yoğunluk gerekçesiyle bana en erken 27...

2025 model Ford Puma marka aracımı 07.04.2025 tarihinde satın aldım. Araçla birlikte 15.000 ve 30.000 kilometre olmak üz...ere iki adet bakım paketi de aldım. 15.000 bakımını zamanında ve yetkili serviste yaptırdık, ancak araç 30.000 bakımında hiçbir uyarı, bildirim veya hatırlatma vermediği için bu ba...

Tarafımızdan satın alınan F-Line çekici, 44 *** 772 plakalı ve NM0KCXTP6KRG99827 şasi numaralı Ford çekici araç, 01.01.2...025 tarihinde kaza yapmış ve kasko sigortası kapsamında Ford yetkili bayisinde tamir edilmiştir. Tamir işleminin ardından araçta mevcut arızalar devam etmiş ve giderilememiştir. Bu...

Adıyaman Merkez’deki Ford yetkili servisine arızalanan kamyonetimi 5 gün önce teslim ettim. Arızanın tespitinin ve onarı...m sürecinin uzayabileceği tarafıma bildirildi ancak bu süreçte en büyük mağduriyetim, talep ettiğim ikame aracın hiçbir gerekçe sunulmadan verilmemesi oldu. Mesleğim gereği aracı ...

Ford araç sahiplerine sunulan Ford Rewards programına üyeyim. Bu program kapsamında özellikle yakıt indirimi gibi avanta...jlardan faydalanmam gerekirken, f kasko ve sigorta girişim bir türlü tamamlanmadığı için aylardır hiçbir indirimden yararlanamıyorum. 2025 Haziran ayından bu yana bu sorun devam ed...

2024 model Ford Focus 1.5 ecoblue dizel otomatik aracımın periyodik bakımını yaklaşık 5 ay önce, 12.000 km’de İzmir Ford... İzkar Yetkili Servisi’nde ücretli olarak yaptırdım. Araç şu anda yalnızca 17.000 km’de olmasına rağmen, motor yağına mazot karıştığı gerekçesiyle “motor yağı değişimi” uyarısı ver...

Ford Transit Courier marka ticari aracımın tüm bakımlarını zamanında yaptır...mama rağmen, yalnızca ilk bakımımı 15 bin kilometrede değil de 19 bin kilom...

2024 model Ford Courier Titanium 1.0 Ecoboost aracımı, henüz 27.000 km’deyken vites geçişlerinde sorun olduğu için İzmir... Karşıyaka’daki Ford Arkas yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda baskı balatanın bittiğini, bunun garantiye girmediğini söyleyip bana yaklaşık 82.000 TL’lik bir fa...

2024 model Ford Focus aracımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, fordpass mobil uygulamasıyla ciddi bir problem yaşı...yorum. Aracımı uygulamaya eklerken şasi (VINN) numarasını okutarak ya da ruhsattaki bilgileri tek tek girerek defalarca denememe rağmen aracım uygulamada görünmüyor ve bu yüzden hi...

2024 model Ford Transit 350 ed aracımın ön düzeninden, özellikle ön rot başlarından gelen bir ses problemi yaşıyorum. Ar...açta hiçbir kaza, darbe, modifiye ya da ağır iş kullanımı olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür bu ses devam ediyor. Bu nedenle aracı Ford Bilaller yetkili servisine götürdüm. Kont...

2016 model Ford Fusion 1.5 Ecoboost aracım yurt dışı plakalı olduğu için yaklaşık 1 aydır Türkiye’deki Ford yetkili serv...isleri tarafından servise kabul edilmiyor. Aracımla ilgili ihtiyaçlarım için başvurduğumda, beni Yunanistan’a yönlendiriyorlar ve ayrıca ücret karşılığı dahi olsa orijinal yedek pa...

Ford Otosan’dan sıfır olarak aldığım 2024 model, 2025 çıkışlı Ford Puma 1.0 Ecoboost Teknoloji donanımlı aracımda, daha ...8500 km’deyken sürekli tekrarlayan akü sorunu yaşıyorum ve artık aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Aracı 2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldım. İlk akü arızası 2025 Haziran–...

26.05.2026 tarihinde Ford Tourneo Custom 0 km araç satın aldım. Aracı alır almaz henüz 100 km bile yapmadan airbag arıza... lambası yandı. Güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğu için aracı kullanmaktan çekiniyorum. Bayram dönemine denk geldiği için bayram sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ban...

Aracım Ford Kuga’nın periyodik bakımı için 13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ford Otokoç Ümitköy servisine götürdü...m. Yetkili servis, bakım sonrasında motor yağ kapağını kapatmadan aracı bana teslim etmiş. Ben bu ihmali ancak ailem, özellikle çocuklarım yanımdayken şehir dışında seyahat halinde...

2019 model Ford Kuga aracımın arka kapı kolu derisi yaklaşık 2 ay önce kısmen kalkmaya başladı. Bu durumun bu modelde kr...onik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve açıkçası bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamaktan dolayı rahatsızım. Aracım İzmir’de kullanılmakta ve henüz yetkili servise ya da...