Toplam çözüm sayısı
..

Ford Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 118.955

Ford
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

223 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ford Otomobil Firmasından Şikayetçiyim

Ford markalı 11.15.2019'da almış olduğum sıfır Kuga model aracım aldığımdan beri motor arızası uyarısıyla bayi servislerine gidip geliyorum. Bunun beraberinde aynı sorundan dolayı yolda kaldım ve arabamı tekrar bayi servisine bıraktım, arabamı teslim almak için aradılar. Aldığımda 6. kez olmasına ra...

profile
  • 527görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

28-0****21 Konya Otokoç a gittim 2012 model Grand CMAX aracımın sol arka sürgülü kapıdan aşırı bir ses gelmeye başladı. Aslen Konya da ikamet etmiyorum. Babamı günü birlik doktora götürdüm servis sorumlusu 1 hafta sonraya gün verebilirim dedi. Bende bir bakma imkanınız yok mu dedim benimle dalga geç...

profile
  • 1120görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ford Transit Motor Arızası

5 ay önce sandık motor aldık yetkili servisten 8000 bin kilometrede arıza verdi servis. Kullanım hatası söyledi tekrar yetkili serviste yaptırdık 2 gün içinde tekrar arıza verdi araç simdi çok merak ediyorum kullanım hatası mı diyecek aradık Ford müşteri hizmetleri o ona yönlendiriyor bir başkasına ...

profile
  • 877görüntüleme
  • 30 Haziran 15:16

Ford Servis Ve Mağduriyet

Ford kahyaoğlu Kuşadası servis ve Ford müşteri hizmetleri yaklaşık 2o gündür aracın arızasını yapmış değil ve ucu açık bir şekilde bilgi veriyorlar. Rutin konuşmalar sonuç hala yok 4 kez aynı sorundan dolayı servise gidiyorum yaklaşık 45 bin km oldu ama sorun hala devam ediyor ve garanti süresi az k...

profile
  • 2000görüntüleme
  • 16 Haziran 20:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ford Motor Arızası

Ben 20.05.2021 tarihte araç aldım aracı Mersin'den İstanbul'a getirdim Yenibosna aydoğanlar yetkili servisine bakıma verdim ve bütün aracı denetlemele...

Mevlut'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 20:51

“Ford Otosan ailesi ve tüm yönetim kardrosuna çok teşekkür ederim sorunumu çözüme kavuşturdukları gürol doğantan beyefendiye ve Ford bölge müdürünün ilgisi ve alakasından ayrıca teşekkürler ederek ne kadar aracımda böyle bir sorunda olsa genede iyi ki Ford araç almışım dedirttikleri için ayrıca teşekkür ediyorum”

profile
  • 4466görüntüleme
  • 11 Haziran 20:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

2020 Model Ford Focus Trend X Manuel "esp Servis Gerekli" Sorunu

2020 model kasım ayı çıkışlı focus trend X manuel araç satın aldım. Araç 500 km de iken "ESP servis gerekli" uyarısı verdi. Ford müşteri hizmetleri arandığında genel bir sorun olduğu, yazılım güncellemesi yapılacağı belirtildi. Ankara Otokoç servisini aradığımda mümkün olduğu kadar uzun bir tarihe a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 762görüntüleme
  • 10 Haziran 16:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ford Müşteri Memnuniyeti Gerçekten Memnun Etti

Kayseri Ford metinler yetkili servisine aracımı onarım ve bakım için bıraktım. Bu süreçte ve sonucunda iletişim ve temizlik gibi ufak tefek sorunlar i...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 16:55

“Müşteri hizmetlerine teşekkürler.”

profile
  • 471görüntüleme
  • 10 Haziran 13:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford %50 Parça İndirimiyle Garantiden Değişimi Kabul Etti

Ford arabamın vites körüğündeki suni derideki kıvrım yerlerinden yırtılması ve delinmesi sonucu değişim değişim yapılmasına Ford tarafından kullanıcı hatası diye reddedildi. Şikayetvar com ve Ford müşteri hizmetlerini aramamdan dolayı Ford'un bana daha önce kullanıcı hatası dediği vites körüğünü % 5...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1030görüntüleme
  • 07 Haziran 11:51

Arslanlar Ford Garanti Kapsamı

Aracım ticari taksi yemeden içmeden full Çanakkale Arslanlar servisine götürdük her şeyin en iyisi olsun rahat edelim diye yanlış yapmışız aracımın garantisi varken daha sıfırken baskı balatası bitti ve garanti kapsamına sokmadılar Ford müşteri hizmetlerine şikayette bulunduktan sonra baştan savma ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7106görüntüleme
  • 31 Mayıs 12:22

Sıfır Aldığım Ford Kuga Araçta Bitmeyen Hatalar

2019 yılı ekim ayında sıfır Ford Kuga araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra far kolunun uzuna girdiğinde kırık olduğunu fark ettim ve garantiden değiştirdim. 2020 ağustos ayında seyir halindeyken kliması devre dışı kaldı ve çalışmadı. Servise götürüp gerekli tetkikler yapıldıktan sonra parça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3864görüntüleme
  • 21 Mayıs 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Transit 2019 Model Aracımın Volan Dişlisi Arızası

2019 model Ford transit aracım vardı. Garantili arabamın geri vitesinde silkeleme vardı. Kalkışta yarım. Debriyaj gitmiyor silkeliyor. Tokat Ford servise gittim 5 sefer de gittim. Bir şey yok dediler gönderdiler. En son söktürdüm. Arıza kaydında volan dişlisinde boşluk ve arıza çıktı. Yıllardır Ford...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3950görüntüleme
  • 13 Nisan 16:28

2018 Ford Tourneo Connect 35500 KM'de Biten Baskı Balata Garanti Dışı

2018 model Ford Tourneo Connect aracımız 35500 km de vites geçişlerinde sorun çıkardı. Çekici ile hemen servise götürdüm. Yapılan incelemede baskı balata yediğini, baskı balatanın ömürlü parça olmasından dolayı garantiye girmeyeceğini söylediler.  Ben 2010'dan bu yana Ford Connect kullanan biriyim....

profile
  • 3444görüntüleme
  • 12 Nisan 20:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Sunrooftan Gelen Ses

Ford focus aldığım araba aldığımdan beri servisten çıkmıyor yahu bir sunroof yüzünden bu araba kaç defa servise gitmesi lazım bir değil beş değil oldu on beş sefer arabam servisten çıkalı daha bir ay olmadı 15 gün serviste kaldı hem de sayamadığım bir dünya kusurla. Koskoca Otosan bu kadar mı duyars...

Ford Sunrooftan Gelen Ses
videoplayer-icon
Ford Sunrooftan Gelen Ses
videoplayer-icon
Ford Sunrooftan Gelen Ses
videoplayer-icon
+2
profile
  • 6219görüntüleme
  • 02 Nisan 16:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Puma 2020 Style Paket Araç Stoklarında Olmaması

Ford Puma 2020 Style paket araç stoklarda bulunmamasına rağmen araç stoklarda varmış gibi internet sitelerine koyuyorlar. Araç almak istediğimizde 2020 model kalmadığını söylüyorlar. Böyle yaparak insanların zamanını alıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda araç olmadığını söyleyip olayı kapatma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 936görüntüleme
  • 02 Nisan 13:03

Ford Otosan Yedek Parça

Ford Otosan yanlış sipariş getirilen ürünün değişimi. Aracıma almış olduğum yedek parçanın yanlış siparişim sonucu aracıma uyumlu olmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçip durumu anlattım. Ayrıca Otosan Müşteri Hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Bugün 7. Günü ol...

profile
  • 12027görüntüleme
  • 29 Mart 10:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Otosan Debriyaj Seti Kronik Rahatsızlık

Ford Fiesta 2013 model yarı otomatik şanzıman aracımda vites geçişlerinde titreme mevcuttur. Yetkili servise götürdüğümde aracın debriyaj setinin değişmesi gerektiğini söyledi birkaç ilden fiyat araştırması yaptığımda arada uçurum fiyat farkları olduğunu görmekteyim. Ford Otosan müşteri hizmetlerine...

profile
  • 1713görüntüleme
  • 20 Şubat 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Yedek Parça Olmamasına Rağmen İkame Araç Temin Etmiyor

9 Şubat gecesi İstanbul'daki şiddetli rüzgar nedeniyle aracımın arka camına cisim düşmüş ve kırılmıştır. 10 Şubat tarihinde aracımı yetkili servise bıraktım. Bugün 20 Şubat ve aracım hala serviste. Cam kırılmalarına ikame araç vermediği için Kasko şirketinden araç alamıyorum. Aracıma ait yedek parça...

profile
  • 5625görüntüleme
  • 19 Şubat 17:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Servisi Ücret Talebi

Ford Tourneo Connect aracının kapı kilit sorununun kronik olduğunu düşündüğüm için Müşteri hizmetlerini aradım, Müşteri hizmetleri çalışanı kronik olduğunu iddaa ediyor. İseniz servise götürün incelensin kronik sorun olması durumunda karşılanacağı söyleniliyor. Arslanlar Çanakkale Servis arayıp rand...

profile
  • 5362görüntüleme
  • 13 Şubat 10:08

Bana Dediler Ama Dinlemedim Alırsan Ford Olursun Lord

Sıfır km 2020 EcoSport araç su alır mı? Aldı?10.08.2020 tarihinde sıfır km aldığım Ford EcoSport st Line aracım su alması sebebi ile servise 08.02.2021 tarihinde saat 09:30 da bıraktım. 3 gün geçti servis haber vermedi. Bende aradığımda servisin müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Ford Otosan merkez...

Bana Dediler Ama Dinlemedim Alırsan Ford Olursun Lord
Bana Dediler Ama Dinlemedim Alırsan Ford Olursun Lord
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7298görüntüleme
  • 28 Ocak 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Araç Değişim Talebimin Haklı Olarak Olumlu Yanıt Verilmesini İstiyorum!

Muş Ford Gezenler Bayisinden ağır engeli oğlum adına 2018 model Ford EcoSport araç aldım. Araçta yaşadığım teknik elektriksel arıza sürekli ansızım. 6-7 defadır aynı problemler peş peşe gelen bu arızalar hem beni hem de ailemi maddi ve manevi çok mağdur etti. Araçta yaşadığım teknik problemlerden do...

Ford Araç Değişim Talebimin Haklı Olarak Olumlu Yanıt Verilmesini İstiyorum!
Ford Araç Değişim Talebimin Haklı Olarak Olumlu Yanıt Verilmesini İstiyorum!
Ford Araç Değişim Talebimin Haklı Olarak Olumlu Yanıt Verilmesini İstiyorum!
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1741görüntüleme
  • 18 Ocak 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ford Servisi Ve Müşteri Hizmetleri

Ford Focus2014 model aracım var. Aracımın arka bagaj ve sağ arka yolcu zemin kısmında su vardı. Bende bunun üzerine Edirne Tuzcular Ford servisine göt...

Ford Servisi Ve Müşteri Hizmetleri
profile
  • 2213görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 23:05

Ford Garantisi Biten Aracım

Müşteri hizmetleri ile görüştüm yalnız bana yardımcı olmadılar. 2014 model Ford Fiesta aracım var sıfır aldık garantisini de uzattık geçen sene bitti garantisi bütün bakımlarını yetkili serviste yaptırıyoruz garantisi bittiğinde son bakımında Otokoç'da yaptırdım ve aracımda 5000 TL'ye yakın masraf ç...

profile
  • 5627görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Satın Aldığım Ford Ranger Raptor Aracım 1,5 Aydır Teslim Edilmedi

İyi günler 14 Mart 2020 de ağustos/eylül ayında teslim almak için Ankara Ford Tur oto dan Ford Premium aracı olan Ford Ranger Raptor siparişi verdim. Ağustos sonunda pandemi dolayısı ile eylül sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Pandemiden dolayı araç gümrüğe 7 Ekim tarihinde girdi. Bunun üzer...

profile
  • 2470görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 03:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Panjurdan Boya Atması!

2020 model Ford Courier aracım Siirt BP'de yıkarken ön panjurdan tırnak kadar boya attı Ford müşteri hizmetleri ile görüştüm beni Batman Ford servisine yönlendirdiler Siirt'te Batman Ford servise aracımı götürdüm baktılar taradılar fotoğraf çektiler bir çay bile ikram etmediler maalesef, bana git bi...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ford, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99