Ford Müşteri Hizmetleri

Ford C-Max 2006 model otomatik aracımın otomatik vites kutusu yaklaşık 1 aydır arıza veriyor. Önceleri ara sıra ortaya çıkan bu sorun artık sürekli hale geldi ve aracı güvenle kullanamaz oldum. Sorunla ilgili Ford yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracımın 2006 model olduğun...

Garantisi devam eden aracımın navigasyonunun kitlenmesi ve yüksek sesle uyarı vermesi sebebiyle aracımı satın aldığım Mahmutbey Çetaş Ford servisine giderek şikayetimi bildirdim. Aracınızda güncelleme var, 1,5–2 günlük bir işlemi var denildi. Aracı bizim için müsait olan 5 Aralık Pazartesi günü saba...

Garanti kapsamındaki Ford Transit kamyonetimi düzenli olarak Ford onaylı servise götürüyorum. Aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun vardı ve en son 30’unda İzmir Bornova Cetaş servisine 15 bin bakımı için bıraktım. İnceleme sonrası mazot filtre kutusunda kaçak olduğu tespit edildi. Aracım ...

2015 model Ford Courier marka aracımın kapı direğinde bulunması gereken siyah tanıtım etiketi araçta yok. Araçta ilk aldığımda var mıydı sonradan mı söküldü bilmiyorum ancak aracı kamyonetten hususiye çevirmek için bu etiket isteniyor ve işlem bu nedenle yapılamıyor. Bu konuyla ilgili olarak Ford m...

2024 model Ford Tourneo Courier aracımda yaklaşık üç haftadır “ESP servis gerekli” uyarısı çıkıyor, aynı zamanda “çarpışma önleme yardımcısı kullanım dışı” uyarısı veriyor ve hız sabitleme sistemi de çalışmıyor. Daha önce de aynı uyarıları almıştım; Adana’daki yetkili servise götürdüğümde yazılım gü...

Ford Trucks marka Cargo Truck 2533 adr+at aracımızda 8 Aralık tarihinde şanzıman arızası meydana geldi ve aracı Ankara vsb B**** yetkili servisine gönderdik. Garanti süreci başlatıldı, değişmesi gereken parçaların onaylandığı bilgisi verildi ve birkaç gün önce araç tarafımıza teslim edildi. Ancak a...

2018 model Ford Transit Custom otomatik aracımda bir haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Aynı hafta içinde 5 kez arıza işareti çıktı ve ekranda 'El kitabına bakın' şeklinde uyarı veriyor. Bu uyarı ile birlikte araç titremeye başlıyor ve çekişten aşırı derecede düşüyor. Kontak kapatıp tekrar açtığım...

2025 model Ford Kuga st Line aracımı Kuşadası Kahyaoğulları bayisinden aldım. Aracı servisten teslim aldığım 12.11.2025 tarihinden bu yana bitmek bilmeyen arızalar ve sorunlarla uğraşıyorum. Mekanik taraftaki pek çok sorun uzun uğraşlar sonunda giderilmiş olsa da bu kez elektriksel problemler başlad...

2025 model Ford Kuga St-Line X (34 PAT 607) plakalı aracımda, 24 Kasım Pazartesi günü saat 08.25'te sabah saatlerinde aracı çalıştırdığımda gösterge panelinde hararet sorunu yaşadım. Araç motoru aşırı derecede titreyip stop etmeye başladı. Daha sonra 0 (850) 214 12 23 numaralı müşteri hizmetlerini a...

Ford Focus aracımı 01.12.2025 tarihinde Samsun Otokoç servisine, garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim ve aracın en az 2 hafta serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bu kadar uzun süre aracım olmadan kalacağım için yedek araç talebinde bulunduğumda ise, aracın önce en az 1 hafta servi...

28.11.2025 tarihinde saat 10:52’de dükkanımın önünde park halinde duran, daha 20 günlük Ford Tourneo Courier aracımın arka camı kendiliğinden patladı. Aracı uzaktan kumanda ile açıp araca bindim, kapıyı kapatır kapatmaz arka cam önce tam ortadan şerit şeklinde çatladı, ardından örümcek ağı gibi yayı...

2020 model Ford Transit aracımda yaklaşık 10 gün önce, aracın kendi opsiyonu üzerinden egzoz temizleme işlemi yaptım. Bu işlemden hemen sonra araçta 'Egzoz konumu doğrulandı' şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o günden beri bu hata devam ediyor. Egzoz dolu mu boş mu, sistem doğru mu çalışıyor hiç...

2024 model Ford Transit Custom aracımda uzun süredir “vitesi parka al” uyarısı çıkıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemiyor. Yaklaşık 5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve defalarca servise gitmeme rağmen net bir çözüm sağlanmadı. Aracımı Tan Oto yetkili servisine ve başka servislere de ...

Ankara’da Martı Tag sürücüsü olmak için bugün başvuru yaptım, ancak Ford Focus 2006 model aracımı sistem bir türlü kabul etmiyor. Uygulama üzerinden işlemleri tamamlamama rağmen araç kaydım onaylanmadığı için süreci ilerletemiyor ve işe başlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşt...

2023 yılında filomuza kattığımız Ford Trucks Cargo model aracımızda, 2024 yılında motor arızaları nedeniyle motor yenilendi. Ancak 2025 yılında da aracımızda arızalar devam etti. Son olarak, aracın motorundan ses gelmesi üzerine yol yardım çağırdık ve aracı Samsun Tunalar servisine götürdük. Aracın ...

2023 model Ford Custom 320l Delüx aracımı sıfır kilometre olarak aldım. Aracım 6 bin kilometreden itibaren yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladı ve şu anda 32 bin kilometrede olmasına rağmen bu sorun halen devam ediyor. Aracı defalarca İstanbul’daki Mahmutbey Çetaş, Keleşler, Kent ve Kar yetkili serv...

13 Kasım 2025 tarihinde Ford Focus 2023 model aracımı Ankara Batıkent Pitstop Garage şubesine kışlık lastik değişimi ve oto yıkama işlemleri için bıraktım. Toplamda 1700 TL ödeme yaptım (1200 TL lastik değişimi, 500 TL oto yıkama) ve ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirip dekontunu sakladım. Aracımı ...

2024 model Ford Transit 350l Van aracımı Otokoç Eskişehir Yolu Ankara şubesinden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Ancak aracı ilk aldığım andan itibaren yağ yakma problemiyle karşı karşıya kaldım. Sorun sürekli olarak devam etmektedir. Bu süreçte yetkili servise başvurdum ve ayrıca Ford müşteri...

Sıfır olarak aldığım Ford Transit Custom aracımda, daha 5000 kilometrede olmasına rağmen motor yağ seviyesinin yarı yarıya düştüğünü fark ettim. Ayrıca, aracın tablet ekranında parlaklık sorunu yaşıyorum; ekran bir düzelip bir bozuluyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak...