Ford Müşteri Hizmetleri

Brisa Türkiye’nin yürüttüğü Bridgestone Duravis lastik geri çağırma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Ford Custom aracımda takılı olan Bridgestone Duravis lastikler için, yolda giderken lastiklerin yarılma yapabildiği ve bu nedenle geri çağırma bulunduğu tarafıma iletildi. ...

2025 Ocak ayında Denizli Yargül Ford bayisinden sıfır olarak teslim aldığım 2024 model Ford Focus Titanium Stil 1.5l eco...blue 8 ileri dizel aracımda, daha ilk 6–7 ay ve 9.000 km olmasına rağmen yağ ömrü bittiği için 14.000 TL tutarında genel bakım yaptırmak zorunda kaldım. Zamanı gelmeden yapılan bu ...

2023 model Ford Kuga ST-Line aracımda yaklaşık bir ay önce sürüşe duyarlı far sistemiyle ilgili arıza oluştu. Aracı İzmi...r’deki yetkili servise götürdüğümde far tırnaklarında kırık olduğu belirtilerek, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, sadece bu beyana dayanarak garanti kapsamı reddedildi. Oys...

2025 model Ford Transit Courier 1.0 Eco Buz Deluxe otomatik vites bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı yaklaşık... 20 Eylül civarında aldığımda kilometresi 20.000 civarındaydı. Kısa süre sonra, 29.400 kilometredeyken 25–26 Ekim gibi motor arıza ışığı yandı ve aracımı önce Ford Atılgan servisin...

Iğdır’daki Ford bayisinden 24 Aralık 2025 tarihinde 2024 çıkışlı Ford Puma model test sürüş aracını 18.900 km’de iken sa...tın aldım. Aracı aldıktan bir iki hafta sonra araç akü şarj uyarısı vermeye başladı ve sorunun tekrarlaması üzerine aracın daha önce hiç bakıma girmediğini, bakımlarının yapılmadığ...

Ford Focus aracımı 2025 Ocak ayında 0 kilometre olarak satın aldığımdan beri araç sürekli yağ bozuyor ve motor yağı deği...şimi uyarısı veriyor. 15.000 kilometrede bir değişeceğim yağı sene içinde birden fazla kez değiştirmek zorunda kalıyorum. Tunceli şehrinde yaşıyorum; burada Ford servisi olmadığınd...

2023 model Ford Focus aracımda, yağ erken bozma sorunu nedeniyle bakım periyotlarım öne çekilmek zorunda kaldı ve bu dur...um beni maddi olarak mağdur ediyor. Normalde 60 bin kilometrede yapılması gereken bakım için, araç ekranında çıkan uyarı nedeniyle 50.600 kilometrede bakıma girmem gerektiği söylen...

2024 yılı Mayıs ayında Ankara Ümitköy Otokoç bayisinden sıfır Ford Puma marka araç satın aldım. Aracımı 05.09.2026 tarih...inde Ankara Kartaş Ford bayisine takas için götürdüğümde, sağ arka kapıda 280 mikron kalınlığında boya tespit edildi. Bu durum bana, bayide yapılan kontrol sırasında ölçüm cihazı i...

30.12.2025 tarihinde Ford Kar Otomotiv bayisinden Ford Explorer Premium pak...et elektrikli araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra klimada ...

2025 model, 25.900 km’deki otomatik şanzıman Ford Tourneo Custom aracımla 15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Fatih Çarşamb...a semtinde trafikte kaldım. Araç geri vitese geçmediği için trafikte mağduriyet yaşadım ve ekranda “Boşta modu etkinleştirildi” uyarısı çıktı. Otomatik şanzımanlı ve bu kadar yeni ...

48 AUA 148 plakalı Ford Tourneo Courier marka aracımı Antalya Bilaller Ford yetkili bayisinden 13.12.2024 tarihinde sıfı...r araç olarak teslim aldım. Aracı alırken bana aracın boyalı herhangi bir parçası olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, tamamen boyasız ve hatasız sıfır araç diye teslim edildi. S...

2025 model Ford Kuga aracımı haziran ayında sıfır olarak satın aldım ve tüm bakımlarını da yetkili serviste yaptırdım. B...una rağmen 30 Ağustos’ta araç 35.000 km’deyken motor su sıcaklığı arızası verdi ve serviste işlem yapılmak zorunda kalındı. Bu olaydan yaklaşık bir ay sonra bu kez araçta yağ sızı...

2024 model Ford Focus sahibiyim. Aracımda yağ değişimi uyarısı, bakım kilometresi gelmeden yaklaşık 6000 km önce çıkmaya... başladı ve bu durum benim için ciddi bir ekonomik yük oluşturdu. Mart ayında 30.000 km bakımı gelmeden, yağ değişimi uyarısı nedeniyle bakımı 27.000 km’de yaptırmak zorunda kaldım...

Ford marka 2024 model Puma aracımda yaşadığım tekleme sorunu nedeniyle 29 Temmuz 2026 tarihinde aracı Ankara Ümitköy For...d Otosan Servisi’ne teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında herhangi bir arızaya rastlanmadığı, uyarı ışığı yanana kadar aracı kullanmam gerektiği söylenerek araç tarafıma geri v...

2024 model Ford Focus Active Still aracımda 2025 yılından bu yana erken yağ değişimi uyarısı sorunu yaşamaktayım. Araçta... her 5 ayda bir ve yaklaşık 6000 km civarında yağ bakım ömrü sıfırlanıyor. Aracı çoğunlukla şehir dışında ve yüksek viteste (l modunda) kullanmama rağmen sistem, sanki araç çok Zor...

2025 yılında aldığım Ford EcoSport aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum. Geçen sene yağ... bakımı için gittiğimde bana 365 gün ek garantiden bahsedildi, ücreti karşılığında bu garantiyi de satın aldım. 01.08.2026 tarihinde uzun yoldayken araçta turbo sensör arızası uy...

Ford marka Puma model aracımı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve aracı aldığım günden beri lastik basınç sensörü arızas...ı yaşamaktayım. Sürekli uyarı vermesine rağmen kendi müdahale edebileceğim bir durum olmadığı için yetkili servise başvurmak istedim. 15 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli’deki Ford ...

Ford müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığım süreçte, sistemden ve çalışanların yaklaşımından dolayı ciddi anlam...da hayal kırıklığı yaşadım. 27 Temmuz’da servis ile ilgili şikayetimi iletmek üzere yetkili olduğu söylenen K*** Bey’e ulaştım. Yargül Ford servisinin eksik ya da yanlış arıza tesp...

2018 ve üzeri Ford Transit’lerde kullanılan 2.0 motorlarla ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yaşayan kullanıcılardan biriy...im. 2022 model Ford Transit aracım var ve 7 ay önce partikül filtresinin dolmasından dolayı önce turbo arızası yaşadım, ardından turbo ve motor komple zarar gördü. Yağlı triger zat...

Ford Courier aracımla 25.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul’dan Balıkesir istikametine seyir halindeyken Su...surluk’ta otobanda yol ortasında arıza nedeniyle yolda kaldım. Araç kendi kendine yolda kalınca oldukça tehlikeli bir durum oluştu ve otoban üzerinde ciddi şekilde mağdur oldum. F...