Ford Müşteri Hizmetleri

Ford Transit Courier marka ticari aracımın tüm bakımlarını zamanında yaptır...mama rağmen, yalnızca ilk bakımımı 15 bin kilometrede değil de 19 bin kilom...

2024 model Ford Courier Titanium 1.0 Ecoboost aracımı, henüz 27.000 km’deyken vites geçişlerinde sorun olduğu için İzmir... Karşıyaka’daki Ford Arkas yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda baskı balatanın bittiğini, bunun garantiye girmediğini söyleyip bana yaklaşık 82.000 TL’lik bir fa...

2024 model Ford Focus aracımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, fordpass mobil uygulamasıyla ciddi bir problem yaşı...yorum. Aracımı uygulamaya eklerken şasi (VINN) numarasını okutarak ya da ruhsattaki bilgileri tek tek girerek defalarca denememe rağmen aracım uygulamada görünmüyor ve bu yüzden hi...

2024 model Ford Transit 350 ed aracımın ön düzeninden, özellikle ön rot başlarından gelen bir ses problemi yaşıyorum. Ar...açta hiçbir kaza, darbe, modifiye ya da ağır iş kullanımı olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür bu ses devam ediyor. Bu nedenle aracı Ford Bilaller yetkili servisine götürdüm. Kont...

2016 model Ford Fusion 1.5 Ecoboost aracım yurt dışı plakalı olduğu için yaklaşık 1 aydır Türkiye’deki Ford yetkili serv...isleri tarafından servise kabul edilmiyor. Aracımla ilgili ihtiyaçlarım için başvurduğumda, beni Yunanistan’a yönlendiriyorlar ve ayrıca ücret karşılığı dahi olsa orijinal yedek pa...

Ford Otosan’dan sıfır olarak aldığım 2024 model, 2025 çıkışlı Ford Puma 1.0 Ecoboost Teknoloji donanımlı aracımda, daha ...8500 km’deyken sürekli tekrarlayan akü sorunu yaşıyorum ve artık aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Aracı 2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldım. İlk akü arızası 2025 Haziran–...

26.05.2026 tarihinde Ford Tourneo Custom 0 km araç satın aldım. Aracı alır almaz henüz 100 km bile yapmadan airbag arıza... lambası yandı. Güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğu için aracı kullanmaktan çekiniyorum. Bayram dönemine denk geldiği için bayram sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ban...

Aracım Ford Kuga’nın periyodik bakımı için 13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ford Otokoç Ümitköy servisine götürdü...m. Yetkili servis, bakım sonrasında motor yağ kapağını kapatmadan aracı bana teslim etmiş. Ben bu ihmali ancak ailem, özellikle çocuklarım yanımdayken şehir dışında seyahat halinde...

2019 model Ford Kuga aracımın arka kapı kolu derisi yaklaşık 2 ay önce kısmen kalkmaya başladı. Bu durumun bu modelde kr...onik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve açıkçası bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamaktan dolayı rahatsızım. Aracım İzmir’de kullanılmakta ve henüz yetkili servise ya da...

2020 model 1.5 dcı Ford Courier aracımı otomobil ruhsatlıya çevirmek için g...erekli olan uygunluk belgesini almak istiyorum ancak araçta kapı etiketi ol...

2025 model, 8 bin kilometredeki Ford Transit 350l aracım ilk aldığım günden beri sabahları 5. Veya 6. Marştan sonra çalı...şıyor araba marş almıyor aldığım günden beri, yaklaşık 1 yıldır motor arızalarıyla uğraşıyorum. Araç yolda giderken motor ikaz lambası yanıyor, inanılmaz derecede duman çıkarıyor ...

2024 model Ford Focus 1.5 ecoblue aracımın 15.400 km periyodik bakımını Ankara Tan Oto’da ücretli olarak yaptırdım. Araç... şu an 19.400 km’deyken, motora giden yağa mazot karıştığı için motor yağı bozuldu ve tekrar yağ değişimi yapıldı. Buna rağmen bu işlem garanti kapsamına alınmayarak yağ değişimi b...

Eylül 2025’te Ankara Başer bayisinden sıfır kilometre Ford Focus 1.5 dolu paket araç satın aldım. Araç daha 5 bin kilome...tredeyken yağ değişimi uyarısı verdi ve garantim devam etmesine, ayrıca 2 bakım paketim olmasına rağmen yağ değişimi için cebimden ücret ödemek zorunda kaldım. Şu anda araç 8 bin ...

2024 yılı Temmuz ayında Ford Focus marka bir araç satın aldım. Aracı ağırlıklı olarak şehir içinde kullanıyorum. Araç da...ha 6 ay dolmadan partikül filtresinden kaynaklandığı söylenerek sürekli yağ değişimine sokuluyor ve her seferinde bu işlemlerin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. 35 yıldır far...

05.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de 2024 model Ford Courier aracımla seyir halindeyken lastiğim patladı. Aracın... içinden çıkan orijinal bijon kolu ile lastiği sökmeye çalıştığım anda bijon kolu elimde yamuldu ve görevini yerine getiremeyecek hâle geldi. Yağmur altında, yol kenarında büyük ma...

Ford Explorer marka aracımı henüz 8 ay önce satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra “sos arızası” uyarısı vermesi üz...erine Muğla Helvacıoğlu yetkili servise başvurdum. Arızanın giderilmesi için bir parçanın garanti kapsamında değişmesi gerektiği, ancak bu parçanın tedarik edilemediği bilgisi veri...

2024 yılında Yalova Ford Erdeğer yetkili servisinden Ford Kuga model aracı satın aldım. Araç şu anda 44.800 km’dedir ve ...ikinci sahibiyim, aracı kullanımına güvendiğim birinden aldım. Aracın şanzıman kısmında bir süredir yağ terlemesi olduğunu görüyordum ancak ciddi bir problem olmayacağını düşünerek...

Henüz 4 aylık ve 6.600 km’de olan Ford Transit aracım 1 Nisan tarihinde motor arızası verdi ve Balıkesir merkezdeki Akot...o Ford yetkili servisine teslim ettim. Aracım Ford Otosan garantisi kapsamında olmasına rağmen üzerinden 35 gün geçmesine karşın hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, hâlâ “incelemede”...

2020 model Ford Focus aracımdaki triger zinciri ile ilgili yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Aracım şu an 77 bin k...ilometrede ve yaptığım araştırmalar sonucunda aracımda 7 mm zincir olduğunu, bunun 8 mm ile güncellenmesi gerektiğini öğrendim. Özellikle sabahları aracı ilk çalıştırdığımda yaklaş...

2025 Şubat ayında Diyarbakır Oto’dan Ford Puma 1.0 Ecoboost aracımı sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece bir yıl geçm...esine rağmen yaklaşık 2 aydır akü kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç bir anda çalışmamaya başladı, yol yardımı çağırdık, ancak akünün “değiştirmem gereken seviyenin üstünde” ...