to read complaints and reviews, or file yours.Erken Yağ Değişimi Uyarısı Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
2024 model Ford Focus Active Still aracımda 2025 yılından bu yana erken yağ değişimi uyarısı sorunu yaşamaktayım. Araçta her 5 ayda bir ve yaklaşık 6000 km civarında yağ bakım ömrü sıfırlanıyor. Aracı çoğunlukla şehir dışında ve yüksek viteste (l modunda) kullanmama rağmen sistem, sanki araç çok Zorlu şartlarda kullanılıyormuş gibi sürekli erken bakım istiyor.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 kez Malatya Ford Ilıcak yetkili servisine gittim. Her gidişimde herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden sadece yağ değişiminin yapılması gerektiği söyleniyor. Sonuç olarak bir yıl içinde 2 kez kendi cebimden yağ değişimi yaptırmak zorunda kalıyor, hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum.
Ford müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma ezbere, geçiştirici cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, Ford markasına olan güvenimi tamamen bitirdi ve bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Aracımdaki bu erken yağ bakım uyarısı probleminin teknik olarak incelenerek gerçek sebebinin bulunmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu nedenle katlandığım gereksiz yağ değişimi masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Bakın sayın Ford yetkilileri bu benim 4. Ford aracım ama bundan sonra bir daha Ford araç almayacağım çevremde de hiç kimseye aldırmayacağım önermeyeceğim. Yaptığınız tamamen terbbiiiyesizlik, doollanndırıcıılık, insanları mağdur etmekten öteye geçmeyen ezberci geliştirici cevaplarınız. Herhangi bir çözüm üretmiyorsunuz ve ürettiğiniz bu araçlar kronik arızalı. Tüm kullanıcılar aynı şikayetten veryansın ediyor. Sürekli geliştirici cevaplar kendi markanızın sonunu getiriyorsunuz. Pazar payınızı bitirir hale geliyorsunuz. Ford a olan güveni bitirdiniz.
