Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
FLO Ayakkabı ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.800
FLO Ayakkabı 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%17.2
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%67
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
FLO Ayakkabı, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
FLO Ayakkabı, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
14.782 şikayet
FLO Ayakkabı Mağazası Defolu Ürün Yolluyor, İade Yapınca Paramızı Yollamıyor!
FLO Mağazacılık internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Fakat bana defolu ürün gönderildi. Ürünü geri iadeye verdim 1 ayı geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de başka bir şey. FLO pişmanlıktır. İnternetten alıyoruz diye illa hatalı ürün mü yollamak zorundasınız? Siz insanları saf mı san...
![profile]()
1 DestekçiFLO Ayakkabı Ürün Gelmedi
19.11.2021 de ürün sipariş ettim. Teslimat tarihi 23-25 Kasım diyordu ama asla gelmedi kargoya bile verilmedi. Aradığımda kimse ile konuşamıyorum otomatik ses kaydı çıkıyor hep karşıma. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam. Bir an önce ya gönderilsin ya da iptal edilsin. Muhatap insan bulamıyorum.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFLO Ayakkabı İade Edilen Ürünümün Parası Gelmedi
10 Ekim 2021 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 9211********99 sipariş numarası ile istemiş olduğum 38 numara kadın ayakkabı kargo kaynaklı sorun nedeniyle tarafıma ulaşmadan FLO mağazacılığına geri gitmiştir. Sipariş tarihinden 9 gün sonra yani 19 Ekim 2021'de tarafınızdan; iadeniz kartınıza 7 iş g...
![profile]()
1 DestekçiFLO'dan Gelen Bot Saçmalığı
Kadın botu gönderildi. Geçtiğimiz günlerde FLO uygulamasından bir bot sipariş ettim. Gelen botla fotoğraftaki arasında çok var sizde satışlarınızı denetlemiyor musunuz hemen değiştirilmesini talep edeceğim bir daha sizin uygulamanızdan da sipariş etmeyeceğim bütün arkadaşlarıma anlatacağım onlarda e...
FLO Ayakkabı Ürün Teslimatı Yapılmıyor
50 gündür bir sipariş çıkamadıkları gibi gideceği adreste ki kişi yanıma gelecek adres değişikliğini de yapmıyorlar. Yeter artık arıyorum yazıyorum sürekli ilgileniyoruz kargoya hazır gibi sözler söylüyorlar ama hiçbir değişilik yok 5 ekimde verdiğim siparişim hala gelecek bekliyorum. İade edin. Diy...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFLO Ayakkabı Eşi Yanlış Gönderilen Sipariş
FLO online mağazadan 25 Kasım 2021 tarihinde aldığım ayakkabı ne yazık ki iki farklı ayakkabının tekleri ile gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...
FLO Ayakkabı Ücret İadem Kartıma Yatırılmadı
FLO ücret iadesi yapılmadı. İnternetten aldığım (16.11.2021) ürünü 21.11.2021 tarihinde mağazaya teslim ettim. Bugün 27.11.2021 hala ücret iadesi yapılmadı. İki defa müşteri temsilcisini aradım. Bir defa mağazaya gidip durumu anlattım. Onlar talep ilettiler. Bankada bir sorun olabilir mi diye bankay...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFlo Ayakkabı Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum
19.11.2021'de ürün sipariş ettim teslimat süresi 24 26 olarak belirlendi. Kontrol ettiğim zaman hala teslimat gerçekleşmemiş. İrtibata geçeceğim biriside yok numara arıyorum band kaydı konuşuyor. Bu kadar işini baştan savan site görmedim herkese söyleyeceğim.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiFLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderip Bir De İadede Kargo Ücreti Kesiyor!
23 Kasım 2021' de vermiş olduğum İnci 37 numara bot siparişim 38 numara olarak gönderildi ben de iade ettim, müşteri temsilcisiyle yanlış ürün gönderildiği hakkında konuştuğumda bana kargo ücretiyle birlikte iade yapılacağı yazıldı. Müşteri temsilcisiyle yazışmalarım elimde mevcuttur. Az önce hesabı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFLO Ayakkabı Kışı Geçirmez İçin Aldığım Bot 3 Günde Yırtıldı
21110713037662-1 sipariş numarası FLO online mağazasından sipariş verdiğim. Erkek botu daha bir hafta bile olmadan. Üst kısmından yırtıldı. Firma ile görüşmem neticesinde. Ürünü kargo ile göndermeleri söylendi ürünü gönderdim fakat. Gönderdiğim şekilde ürün geri bana geldi. Hiçbir şekilde yardımcı o...
FLO Ayakkabı Yanıltıcı İçerik ve Fiyatlandırma
FLO uygulamasında 200 TL ve üzeri ücretsiz kargo olduğu yazıyor, farklı satıcıları da barındırıyormuş FLO'nun kendi sitesi ve onların tutarı dahil değilmiş, ben bunu siparişimden sonra fark ediyorum. Resmen Pazaryeri olmuşlar ama bununla ilgili hiçbir ibare yok. Kargo ücretinin iadesini istedim asla...
FLO Ayakkabı Web Mağazası Sipariş Yok
2111023231046 sipariş no ile 10 kasımda web mağazadan ayakkabı aldım almaz olaydım. Siparişiniz teslim edildi mesajı geldi ama sipariş yok meydanda 15 gündür araştıra araştıra yine mesaj geldi. Siparişiniz teslim edilmiştir diye resmen dalga geçiyorlar. Yıllardır ailecek alışveriş yaptım bir daha ya...
FLO Ayakkabı Teslim Edemedi Sipariş No: 2111********34
Sipariş No: 2111********34 FLO mağazası ayakkabımı teslim edemedi. Bir çözüm bulamıyorlar ben müşteri telefon aradım ama bir kontrol yapalım sonra dön...
FLO Ayakkabı Gönderilmeyen Ürün Hakkında
11.11.2021 tarihinde 3 adet ayakkabı siparişi verdim ikisi geldi biri gelmedi kaç kez aradıysam hiçbir müşteri temsilcisi net cevap vermedi. Yazıklar olsun boş bir şirket aradan 15 gün geçti yazıklar olsun.
FLO Ayakkabı Elime Ulaşmayan Ürünün Para İadesi Hakkında
24 Eylül 2021 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2109********78 sipariş numarası ile istemiş olduğum 40 numara Erkek çocuk ayakkabı kargo kaynaklı sorun nedeniyle tarafıma ulaşmadan FLO mağazacılığına geri gitmiştir. Sipariş tarihinden bugüne kadar yapmış olduğum yaklaşık 15 görüşme sonucunda müşter...
![profile]()
1 DestekçiFLO Deforme Olarak Yolladıkları Ürünün Kargo Ücretini Bana Ödetti.
Ürünü FLO uygulamasından sipariş ettim. Elime ulaştı kargoyu açtığımda deforme olduğunu gördüm. Sipariş numarası: 2111********41 satıcı: FLO sipariş tarihi: 20 Kasım 2021 ürün deforme olmuş biçimde şahsıma ulaştı bu olaydan sonra iade için FLO şubesine gittim ve toplam 164,45 TL'ye sipariş ettiğim ü...
İnternet FLO Mağazasının Farklı Marka Ve Numaralı Ürün Göndermesi.
21 Kasım 2011 günü İnternet kanalıyla FLO Mağazacılıktan 2111********14 numaralı sipariş kodu ile 38 numaralı Kinetix marka çocuk botu siparişi verdim 25 Kasım 2011 tarihinde adresime gelen paketi açtığımda içerisinde farklı bir marka (Panama Club) ve 42 numaralı bir bot geldiğini gördüm. Müşteri hi...
FLO Para İademi Yapmıyor
FLO internet sitesinden 2111********75 sipariş numaralı ürünü 09/11/2021 tarihinde mağazadan teslim aldım fakat ayağıma olmadığı için iade kodu alarak Aras Kargo'ya teslim ettim. 1101*******21 takip numaralı Kargom FLO deposuna 12/11/2021 tarihinde ulaştı. Ulaştığı günden itibaren yasal süre olan 14...
FLO Ayakkabı 3 Günde Kargoya Bile Verilemeyen Ürünler
24 Kasım'da FLO internet sitesinden verdiğim sipariş bugün 26 Kasım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. İstanbul gibi bir yere de 3-4 günde ürün t...
“Şikayetim üzerine hızlıca geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler”
FLO Ayakkabı İstediğiniz Miktarda Ürün Bulunamadı
Flo.com.tr'den ayakkabı siparişi vermek istiyorum. Ayakkabının numarası olduğu halde sepete ekleyemiyorum. İstediğiniz miktarda ürün bulunmamaktadır diyor. Kaç gündür numarasının gelmesini bekliyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Anlamadım çok saçma gerçekten
FLO Ayakkabı Elime Ulaşmadı
Ayın 14 ünde 4 çeşit ayakkabı sipariş ettim ikisi geldi ikisi hala gelmedi FLO asistan sipariş gecikmesi var deyip size ulaşacaklar diyor ama hiçbir haber yok stokta yok ise satmayın bine ya insan parası ile rezil oluyor resmen gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi, Kargo Bedeli Kesintisi!
Zamanım olmadığı için FLO mobil uygulamasından bir ayakkabı siparişi verdim. Kutuda 41 yazdığı halde kutunun içinden 40 numara çıktı. Ürünler kargolanırken hiçbir kontrol mekanizması yok sanırım. Vaktim olsaydı zaten mağazaya zamanımı çaldıkları için ve işi amatörce yaptıkları için mağazaya gidip ür...
![profile]()
1 DestekçiFLO Ayakkabı Siparişim Hala Gelmedi!
16 Ekim 2021 tarihinde flo.com.tr'den bir ayakkabı siparişi verdim. Hala gelmedi. Faturalandırıldığı için iptal de edilmiyor. Bu konu ile alakalı olarak en az 10 kez müşteri ilişkilerini aradım. Her defasında ilgili birimlere ilettik cevabı aldım. Bugün bir de siparişiniz teslim edildi güle güle kul...
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi
Flo.com.tr üzerinden 23.11.2021 tarihinde Jack & Jones marka 21112309078887 sipariş numaralı polar siparişi verdim. Ürün 25.11.2021 tarihinde elime ulaştı. Polar yerine İnci marka erkek botu gönderilmiş. (Botla sweatshirtu nasıl karıştırdılar o ayrı bir konu) Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğim...