FLO'da Nike Ayakkabıdaki Erken Yırtılma Tüketici Hatası İddiası

13 Ekim’de FLO’nun internet sitesi üzerinden 2459395089 sipariş numarası ile Nike marka bir erkek spor ayakkabı satın aldım ve ürün 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sadece birkaç gün normal kullanım sonrası ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve ben de 21 Ekim’de ürünü Erzurum’dan garanti incelemesine gönderdim.

FLO tarafından yapılan inceleme sonucunda herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan, sadece fotoğrafa bakılarak bunun “tüketici hatası” olduğu söylenip işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ayakkabıyı toplamda on gün bile olmadan, üstelik son derece normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde yırtılmasını kabul edemiyorum. Nike gibi bir markanın ürünü ve FLO gibi bir satıcının satışı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım süresi ve yırtılmanın şekli dikkate alınarak ayakkabının yeniden incelenmesini, haklı bir gerekçeyle değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.