Lumberjack Botunda Sol Tekte Rahatsızlık Ve Renk Solması Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

FLO’nun internet sitesinden 15 Ekim’de satın aldığım Lumberjack marka botu sadece 15 dakika kadar, evin bahçesine çıkacak kadar kısa bir süre giydim. Bu esnada sol tekinin ayağıma rahatsız edici derecede vurduğunu fark ettim, sağ tekinde ise böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca sağ tekte belirgin bir renk solması mevcut, iki ayakkabının rengi birbirini tutmuyor.

Bu durum üzerine ürünü giymeyi bıraktım ve mağazaya götürerek değişim talep ettim. Mağaza görevlileri ürünü incelemeye göndereceklerini, fotoğraflarla ileteceklerini söylediler. Kısa süre içinde, yaklaşık 48 saat sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve “üretimden kaynaklı kusur yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı çiftin sağ teki ayağıma vurmazken sol tekin vurması ve sağ tekin renginin soluk olması, üründe açıkça bir problem olduğunu gösterirken buna rağmen kusur yok denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kısa kullanım süresine rağmen hem renk hem de Konfor açısından sorunlu olması nedeniyle Lumberjack marka botumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2459420720’dir. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.