to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve İade Talebi
FLO online mağazasından toplam 4 adet ayakkabı sipariş ettim. Bu siparişimde yer alan Lumberjack koon 6fx siyah erkek sneaker modeli dışındaki 3 ayakkabı tarafıma teslim edildi, ancak bu ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen firma, ürünün depolarından eksiksiz çıktığını söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor.
Eksik teslimatı fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra 04.08.2026 tarihinde olumsuz dönüş yaparak ürünü göndermeyeceklerini belirttiler. Oysa ben bu ürünü 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım ve karşılığında hiçbir şekilde teslim almadım.
Sipariş numaram 2457842292’dir. İndirime girdiği için uygun fiyata aldığım bu ayakkabının tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayetim hala çözümlenmedi süreç bence çok uzadı
FLO’dan verdiğim siparişim kapsamında Hepsijet Kargo ile gönderilen ürünüm eksik teslim edildi. 23 Temmuz’da tarafıma tek bir kutu teslim edildi ve içeriğini kontrol ettiğimde Lumberjack koon 6fx siyah erkek sneaker ayakkabının olmadığını fark ettim. Eksik ürünün bedeli olarak 1.199,99 TL ödeme yaptım. Durumu FLO müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ödediğim ücret ortada hem de ürünüm gelmedi. Eksik teslim edilen Lumberjack koon 6fx siyah erkek sneaker ayakkabının tarafıma yeniden gönderilmesini veya ürün bedeli olan 1.199,99 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
