FLO Mağazacılık'tan Teslim Edilmeyen Nike Ayakkabı İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi

FLO Mağazacılık ve Pazarlama AŞ’den iki adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler İzmir ve İstanbul olmak üzere iki ayrı depodan kargolandı. Ancak bu iki gönderiden yalnızca biri bana teslim edildi, diğeri kesinlikle elime ulaşmadı.

Teslimat adresim İzmir Konak 9 Eylül Mahallesi a. Başaran İş Merkezi No:12/408 olup, sorunlu teslimat 23.07.2026 tarihinde yaşandı. Sipariş numaram 2457852588-1, teslim edilmeyen ürün ise sistemde Nike w al8 yeşil sneaker olarak görünüyor.

FLO müşteri hizmetlerini defalarca arayarak en az yedi kez kayıt açtırdım. Her seferinde ürünün teslim edildiği söyleniyor ancak iki farklı yerden çıkan iki ürün için iki ayrı teslimat kodu olması gerekirken bana sadece tek bir teslimat kodu ile ürün teslim edildiğini anlatmama rağmen bu çelişki dikkate alınmıyor. Sürekli yeni kayıt açılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor, ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen Nike w al8 yeşil sneaker için ya ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan bilgisizlik ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.